張家口旅遊業發展調查

⑴ 河北省張家口的的報旅遊管理前景怎麼樣

360行，行行出狀元。前途是自己拼出來的。做自己喜歡的就好。

⑵ 旅遊業社會調查報告

人力資源調查報告

作為旅遊業的四大支柱之一，旅遊飯店是旅遊者補充能量的重要基礎設施。旅遊飯店具有人力資源密集的特點，且其服務產品質量直接與員工的工作狀況相關。因此旅遊飯店的人力資源開發就顯得猶為重要。基於此我們小組在對天泉賓館人力資源現狀進行實地調查的基礎上分析了其在人力資源管理開發中的不足，並提出了解決對策和措施。

我們小組於2006年4月20日對天泉賓館進行了實地的調查。並設計了「人力資源薪酬制度調查問卷」與「人力資源績效管理調查問卷」。通過對天泉賓館服務人員的調查。並對回收後的有效問卷和訪談記錄進行認真的審核，整理，歸納和分析。調查顯示天泉賓館人力資源基本狀況如下：

1.1 年齡結構

21～30歲這一年齡段的員工最多，佔36%；31～40歲的佔25%；20歲以下的佔17%；41～50歲的佔12%；50歲以上的最少只有6%。年齡結構逐漸趨向於合理。中級管理層中25～35歲這一年齡最多佔42%。而一般員工中21歲以下的佔31%。因為一般員工從事各項具體服務工作，勞動強度較大，無須具備太多管理經驗，所以年齡是較為年輕的。

1.2 性別與學歷結構

女性佔59%，男性佔41%。整體員工隊伍中高中或中專學歷所佔比例最高為28%。其次是大專佔21%，初中居於第三佔19%，本科佔18%，研究生最少。女員工中初中學歷比例最高，為22%；其次是高中或中專，大專，本科分別是15%，10%，3%。男性員工中則是高中或中專學歷比例最高，佔28%。以下為初中，大專，本科所佔比例分別是18%，12%，5%。可見飯店中男員工學歷普遍高於女員工。

1.3 培訓

天泉賓館員工的培訓形式主要以飯店自己培訓為主，培訓時間較低，培訓支出較低。

1.4 目前急需人才

按需求緊急程度依次是高級管理人才，專業技術人才，營銷人才等。所佔比例分別為42%，29%。17%。

1.5 員工流失狀況

天泉賓館的流失率較高。流失的原因主要是由於員工對薪水，福利，環境，條件以及升遷機會等不滿意。21~30歲是這一年齡段的員工流失率最高。而這一年齡段的員工占飯店員工人數的比重為36%。其流動對飯店管理的影響較大。

基於以上調查的基礎數據和相關資料，天泉賓館人力資源管理與開發存在以下隱性和顯性問題，主要表現在：

2.1 人員分布的不合理性，高素質復合型人才奇缺

天泉賓館硬體設施已有較大發展，而配套軟體飯店人才卻是極其稀缺。天泉賓館旅遊飯店人力資源結構分布不平衡。從縱向來看，飯店不僅需要大量操作型服務人員，更需要大量高素質復合型人才。而且目前初中，高中與本專科等高級管理人才比例嚴重失調。同時具有較高理論水平和豐富實踐經驗的人才最為缺乏。相比而言，飯店中最受歡迎的是旅遊職校的學生。因為這個學歷層次的學生既有專業知識，又有操作能力，而學歷較高的本科生則在旅遊飯店實踐上有著較大的欠缺。

2.2 員工流失率高

人力資源是飯店生存和發展的保證，是飯店競爭制勝的關鍵因素。其服務產品的質量高低直接與員工的工作相關聯。員工的工作過程就是產品的生產與提供過程。天泉賓館對人力資源開發的重視程度不夠，對如何開發認識不足，人力資源開發的手段方法落後。尤其是培訓作為開發的重要手段沒有發揮應有的效果。創新意識較弱，未體現現代化人力資源管理。對員工的管理也未從落後的人事管理向人力資源管理轉變。這使員工得不到合理提升，必然選擇流動來達到目的。據統計，天泉賓館員工的年流動率一般超過了30％，一線操作服務人員流動最為頻繁，由於這部分員工目前缺口很大，加之其在飯店中的經濟待遇較低，而勞動強度很高，往往導致熟練員工的流動頻繁。

2.3 考核管理與提升機制不足

考核和提升機制是飯店人力資源管理的一個重要問題。對於天泉賓館的人員流失，從調查中可以看到，收入太低只是表面原因，而不能得到個人的發展空間是他們選擇離開的主要緣由。再深入分析，是其飯店人力資源機制存在問題。人力資源的培訓不被重視，大多數培訓缺乏新穎性和創造性，培訓方法不具吸引力，內容也不豐富，由於飯店考核和提升機制的不完善，加之飯店業本身具有季節性，脆弱性，綜合性的特點。行業特點決定了員工的流動是必然的。

天泉賓館人力資源開發對策

飯店的管理，可謂最為細微復雜的管理，而人的管理又是最根本的管理，抓人的素質管理，對飯店的發展起著至關重要的作用。因為它是保證服務產品質量，提高飯店效益的根本所在。所以人力資源開發與管理在飯店新一輪發展中起很重要的作用。

3.1 實施「人性化」管理，完善考核和提升機制，增強員工對飯店的歸屬感。

只有滿意的員工，才有滿意的客人。飯店員工的高流動性是目前存在於許多飯店的普遍現象，天泉賓館也不例外。而要從根本上解決這一難題，就要求賓館在經營管理中向他們的員工傳遞「員工第一」的人本思想。員工追求的不僅僅是一份理想的工作，而且是有發展前途的工作。因此，要加強飯店的文化建設，構建學習型賓館，培養員工的團隊精神，建立具有特色的激勵文化，加強員工與飯店的溝通，增強歸屬感。為了提高工作效率，賓館可以在內部推行競爭上崗。賓館還應當根據自身的實際情況，關注員工職業生涯的規劃，使員工可以看到自己未來的發展目標，將個人目標與飯店

目標相連，使員工對賓館充滿信心和希望，使員工在促進自身發展的同時，也使飯店

得到不斷發展。

3.2 實施以人力資本投資驅動的發展戰略

不少品牌飯店發展結果已經證實了這樣一個事實，飯店人力資本貢獻率的大小，與飯店對人力資本的投資能力和對人力資本的重視程度相關。天泉賓館要想在競爭激烈的市場中立於不敗之地，必須加大對飯店人力資源的開發強度。優化中高層管理人員隊伍的結構，加強飯店對全體員工的在職培訓的投資力度，使天泉賓館由物質資本投資驅動向人力資本投資驅動的階段轉變。如針對培訓，首先做好培訓的需求分析，即按照員工的需求差異（優勢，基礎，劣勢等）擬定可行的培訓計劃，實施有效的評估，制定出正確的培訓方案。培訓的內容應體現出及時性，多樣性等特點，並根據員工的需求進行培訓，使員工在培訓中真正受益，達到培訓的預期目的。
http://www.szhr.com.cn/index/rdjj/20051002-3.html
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⑶ 從哪些方面調查和了解旅遊企業的經營情況和發展前景

——以下數據及分析請參考於前瞻產業研究院《中國旅遊產業發展趨勢與投資決策分析報告》。

2019年旅遊總收入初步估計7萬億元，2020年有望再攀高峰

根據中國文化和旅遊部統計數據顯示，2010-2018年我國旅遊業總規模實現穩步增長，旅遊產業正在成為經濟增長的重要引擎;2010年旅遊總收入為1.57萬億元，2018年國內旅遊總收入為5.97萬億元。截止2020年1月2日，2019年全年旅遊收入情況暫未公布，但結合2019年前三季度旅遊人數增長情況及2010-2018年旅遊收入18.17%的復合增長率，通過模型初步估計，2019年旅遊收入有望達7萬億元;2020年旅遊收入預計將達到7.84萬億元。

(備註：2010年國內旅遊收入及佔中國旅遊總收入比重為80.1%)

跨境旅遊成為新熱潮，2018年出境旅遊人數首超入境人數

2018年，入境旅遊市場穩步進入緩慢增長期，出境旅遊市場快速發展。2010-2018年，中國入境旅遊人數在130百萬人次上下波動，而出境旅遊人數一路飆升。

2018年開始，出境旅遊人數首超入境人數，出境旅遊成為新熱潮。2018年，入境旅遊人數14120萬人次，比2017年同期增長1.2%;出境旅遊人數14972萬人次，比2017年同期增長14.7%;
2019年前三季度，入境旅遊人數10876萬，出境旅遊人數11990萬。

根據中國文化和旅遊部統計數據顯示，2014-2018年我國入境旅遊收入逐年攀升，從2014年的1053.8億美元增加至2018年的1271.03億美元;但增幅顯著下降，2018年增幅僅3%，遠低於中國旅遊總收入10.6%的增幅。

⑷ 求寫論文：關於張家口市十年巨變調研報告

沐浴在改革的春風開放

1979年，那是一個春天，有一個老人在中國一側的中國南海畫了一個圈。神話般崛起座座城，奇跡般的聚合物從座座金山。 「我們經常聽到這首歌時，我總是記得上小學的年齡組舞蹈。年少無知，只看到了日新月異的家，和不知道的變化，現在到了今年二十歲起。只有真正意識到，我認識到我生活在這樣一個奇跡的時代，如春天般的時代。沐浴在改革的春風，在耀眼的陽光生活，我們的幸福一代。

我忍不住開始想像，30年前，即剛剛經歷了十年動亂的中國，面臨著喊「革命」的反政府武裝忍受犯規國家的人民所面臨的仍停留在舊思維意識的形式斗爭中，面臨的尷尬情況下，沒有經驗和先例，老人，他需要何等的勇氣和勇氣作出決定，導致中國發生翻天覆地的變化，在改革開放「嗎？

春季濕潤，我會繼續學習社會的營養素。長老們往往言行，我很珍惜學習環境。我不能把自己充分認識到知識的父親的艱辛，然而，回首過去十年來，學校的職業生涯，我的方法是確實作為春天的照顧的連續性。新的桌子和椅子，明亮的教室，詳細的和沉重的字典，以及連接世界計算機等。這種反差一旦胡志明市天壤雲泥長老。掛在他們口復雜的一年，像一個遙遠的童謠，故事曲折和曲折的和模糊的。如果這些背後的世紀，回頭看看偉大的改革開放的只是一種感覺。即使是現在，我看到他以前的小學，也無法控制的心臟是一個味覺：學年怎麼能這樣一個美麗而設備齊全的呢？

春季防潮，皇家館回家休息，燕子偶爾看到的，和現在的老人養鳥的手。 「什麼是富裕家庭的象徵，三轉！縫紉車輪轉動，指針反過來看，有轉好的線圈無線電。」父親，老WangXieTang前燕，飛入尋常百姓家。今天，現有的縫紉機，縫制工作被一再細分，手錶從真正的產品成為擺設;數字公路鋪天蓋地，城市再下一城網路工程，虛擬生活豐富的人類文化...因此，所有的變化，抬頭一看，但二，三十年。這是不是一個奇跡嗎？

春天濕氣到處在升級。從母親的手中變成了一個華麗的衣服上一行衣服，30年前，誰就會想穿華麗的宮廷裝拍下自己美麗??的時刻？膳食改變單調的一雙筷子，30年前成一個完整的餐具在桌子上，誰還會認為人們會喜歡吃生魚嗎？從正向改變的茶，一個餅的包裝變得，高溫抗病毒茶包，30年前，誰願意茶葉也可以變成一個體面的飲料嗎？旅遊發生了變化，從自行車時代到如今的汽車時代，便利的公共交通時代30年前，誰曾想到裡面看電視的公交車，地鐵列車飛了嗎？

在春季濕潤，也拔節增長。中國加入世貿組織的出價，月球的中國速度趕上了世界紀錄，劉翔，中國人正越來越多的國家感到自豪。常年沉睡已久的東方民族，開始復甦，在改革開放春雷傳說中的東方神起的解釋。展望未來，世界的願景，超前的構思，自我武裝，自信的中國人開始對世界政治和經濟舞台上。經濟全球一體化，文化的相互滲透，所有的人的努力和足跡。

一杯清茶，回味生活的點點滴滴，這是現在。如果我住在二十幾年前嗎？可能是裝上了一杯水，生活在紙上靜靜地在台燈下伏書寫作。父親的那種生活是如此熟悉，卻又如此陌生。我們也很難想像什麼樣的車票的一天，就像我們的下一代也很難想像我們如何面對如此「落後」的機器來記錄自己的生活。

未來，我們走了以前從未涉足的道路。這不可能是康莊大道，甚至鋪的刺。改革開放9600000平方公里奇跡繼續延續下去，在這個標題的春風飄飄無盡的神聖的土地上。

停止寫作，澎湃的思潮難以平息很長一段時間。思考三十年來跨越空間和時間，回響在我的耳邊厚川音老人，發展，只有發展才是硬道理！ 「

⑸ 如果調查問卷需要寫對旅遊業發展的意見或建議，怎麼寫

要宣傳和培養大眾對於文明旅行的意識，提高旅遊業的服務質量，比如景區設施不完善設備不足等情況

⑹ 旅遊調查報告

作業啊？

⑺ 旅遊發展狀況社會實踐調查研究該從哪幾個方面入手

旅遊發展狀況社會實踐調查研究從以下方面入手：
一、旅遊區的地理位置
是否處於經濟區，處於旅遊發達地區或者商業化地區，或者人流量大的區域。
二、旅遊區的規劃
是商業旅遊，還是自然風景旅遊或者是文化景區
三、旅遊區的項目
具體項目是什麼，人流量有多少，有什麼吸引點。