我國社會文化環境與旅遊

A. 旅遊與文化的關系

旅遊是人類認識自然、改造自然、駕馭自然的一種生動反映,弄清旅遊與文化的關系,全面加強旅遊文化建設,提升旅遊文化品位,對於提高旅遊行業素質,增強市場生存能力和競爭力,促進旅遊產業更快更好地發展,具有特殊意義。

一、旅遊的文化屬性

旅遊活動從本質上講是一種文化活動。無論是旅遊消費活動還是旅遊經營活動都具有強烈的文化性。只有挖掘出文化內涵,它才會具備吸引旅遊者的魅力。正如孫尚清指出的,「旅遊在發展的一定階段是經濟———文化產業,在發展的成熟期是文化———經濟產業。」此言透徹地闡明了旅遊與文化關系的密切程度。

1.旅遊主體的文化本質

旅遊作為一種跨時空的消費活動,它的廣泛出現是經濟發展驅使的結果,但一個人能否成為旅遊者更需要內在的動因,正如先秦思想家墨子所講的,「食必常飽,然後求美;衣必常暖,然後求麗;居必常安,然後求樂」。人類在基本生存需求滿足之後,隨著收入的增長,必然追求更高的物質享受和精神享受。但是,旅遊活動更是文化驅使的結果。從歷史發展的觀點看,經濟發展固然為社會進步提供了物質基礎,但是社會發展最根本的是社會文化與觀念的革命。二戰以後世界范圍內旅遊活動的興盛,從客觀條件看,是全球經濟恢復、繁榮的結果,從深層次看,它是文化觀念轉變的結果。

2.旅遊客體的文化含量

旅遊資源按基本成因和屬性,大而言之可分為自然資源和人文資源兩大類。人文旅遊資源,無論是實物形態的文物古跡還是無形的民族風情、社會風尚,均屬於文化的范疇。由各種自然環境、自然要素、自然物質和自然現象構成的自然景觀,只有經過人為的開發利用,才能由潛在旅遊資源變為現實的旅遊資源。即使是自然美,也必須通過鑒賞來反映和傳播,而鑒賞是一種文化活動,因此,自然旅遊資源同樣也具有文化性。

3.旅遊媒體的文化特徵

旅遊者以追求精神享受為目的,可以說是文化消費者。因此,旅遊業的核心產品只能是文化產品或文化含量高的產品,旅遊經營者只有為消費者提供高質量的文化產品,才能從交換中實現盈利的目的。在市場經濟條件下,旅遊資源的開發者不僅要了解旅遊資源本身的特徵和功能,還必須了解遊客所追求的文化特徵,開發出滿足各類旅遊的文化旅遊產品。旅遊業的文化特徵還滲透在各旅遊部門的運行過程中,如現代旅遊飯店,不是簡單地提供膳食的場所,而是集膳宿、社交、娛樂、審美等功能於一體的綜合性場所。因此,一個優秀的飯店,有必要不斷提高餐飲、客房、娛樂等環節的文化品位,有必要培養和提高服務人員的文化素質,有必要提供有情調的個性文化服務。

二、文化的旅遊功能

旅遊的文化性是其產業特殊性的集中表現。文化既是旅遊業的物質資源基礎,又是它的精神動力支撐。

1.文化的本質決定了文化的旅遊功能

文化作為人類勞動和智慧創造的結晶,貫穿著人類的發展和演化的整個過程,從而構成了世界豐富多彩的文化類型及其內涵。這些異彩紛呈的文化現象,其特質有三個:首先,文化是人的創造物,而不是自然物,它是一種社會現象,而不是自然現象。比如,原始的名山大川等自然物,不是文化,但經過人們用自己的智慧進行設計和加工後所產生的園林、景觀則是一種文化,從而使旅遊產品和文化融為一體。第二,文化是人類社會活動所創造的、為社會所普遍享用的,具有強烈的大眾性,從而為廣大遊客的參與提供了可能。第三,文化不是游離存在的,它體現在人們的社會實踐活動的方式之中,體現在所創造的物質產品和精神產品中。比如中國的萬里長城、埃及的金字塔體現了文化,不在於它們的外在建築材料,而主要在於它們所體現的人類的科技水平和成就及其審美觀念,從而極大地擴充了旅遊的文化含量。

2.文化的基本類型決定了文化旅遊資源的存在形式

從廣義的文化概念來講,每種文化都存在三個方面的要素:一是文化的物質要素,也是文化的物質實體層面,一般稱為物質文化,正是這種物質層面的文物遺址,為我們發展旅遊提供了大量的文物古跡和歷史遺存。二是文化的行為要素,也是文化的行為方式層面,一般稱為行為文化,正是這種文化的行為要素為旅遊業提供了多樣化的民俗風情。三是文化的心理要素,也是文化的精神觀念層面,一般稱為精神文化、心態文化或觀念文化,如宗教情緒、道德情操等,都是極具吸引力的旅遊資源。

從文化的分類來看,依據不同的標准,可以劃分出各種不同的類型。從旅遊的視角出發,可分為主體文化、客體文化和媒體文化;從范圍和時間的角度考量,可分為外來文化和本土文化、歷史文化和現代文化;以文化的物質載體為依據,可分為山文化、水文化等。所有這些,都是文化多樣性的表現形式。從旅遊開發建設的角度看,要依據各種不同的文化類型,以不同的視角去考慮和發掘各種資源的文化內涵,構建特色鮮明的旅遊產品。

3.文化的基本特徵決定了文化旅遊資源的基本特徵

(1)文化的地域性特徵。人類在與大自然作斗爭中,由於其特定地域條件的影響與制約,經過漫長的演化,形成了獨具特色的文化內涵。在我國古代就有「五里不同風,十里不同俗」之說。居住在不同自然條件的人們,在閑暇、交往等生活的結構、范圍和對象都會不同,以致形成帶有強烈地域特點的文化形式,這些對人類的各種行為包括旅遊活動產生諸多影響。

(2)文化的民族性特徵。世界上許許多多的民族,都有自己的文化傳統,正是這種獨特的文化傳統,使一個民族與其他民族區別開來。每個民族都生活在特定的環境中,不同的環境造就了不同的生產、生活方式,形成了不同的語言、文字、藝術、道德、風俗習慣,構成了不同的民族文化,成為發展民族旅遊的潛力之所在。

(3)文化的時代性特徵。在不同的歷史發展階段,文化的內容和功能是不同的。依其不同的時代特徵,可以劃分出許多類型。在我國,人們通常將我國的歷史文化分為「原始文化」、「農業文化」和「現代化文化」三個階段,分別代表「原始社會」、「農業社會」和「工業社會」的特徵。人類文化進化的類型與層次的多樣化是構成世界多樣性的原因,也是旅遊活動產生和發展的直接誘因。

(4)文化的繼承性特徵。人類為了生存繁衍,上一代總會把自己積累的生產、生活經驗與技能傳授給下一代,人們從前人那裡不僅繼承了有形的物質遺產,還承襲了傳統的價值觀念、思維習慣、情感模式和行為規范。經過潛移默化的內化過程,將其沉澱於顯意識和潛意識底層,文化由此得以保存流傳下來,從而積累了深厚的歷史文化資源。

(5)文化的變異特徵。一方面人類在繼承前輩所創造的文化成果的同時,又在新的歷史條件下從事新的文化創造,另一方面,文化的交流也以更快的速度推動文化變遷。在科技發達的現代社會里,文化交流的范圍之廣、頻率之快是前所未有的,人類幾乎每時每刻都在進行觀念的分化和融合,這種文化的變異性為旅遊開發提供了豐富的文化型旅遊資源。

三、提升湖南旅遊文化品位的新舉措

當前旅遊業發展的一個突出特點是旅遊文化性競爭日益激烈,利用文化來發展旅遊,繁榮經濟,已成為世界旅遊發展的大趨勢和主潮流,我們必須適應這一形勢的發展。

1.充分發掘文化內涵,提高旅遊文化品位

湖南省旅遊資源的文化底蘊非常深厚,開發利用潛力巨大。全省各地要深入調查研究,大力加強對旅遊歷史文獻的收集整理和開發利用,使蘊含在旅遊資源中的文化潛能得以充分釋放;要充分發揮歷史、文學、建築、工藝美術、園林、服裝設計以及音樂、書法、繪畫、雕刻(塑)、裝潢等專業人員的智慧,充分依靠藝術手段和科學手段,將旅遊資源進行藝術化處理,使旅遊資源的文化內涵能夠生動、形象地展示出來;要通過舉辦一系列的旅遊節慶活動或者建設一批主題文化公園來顯示博大精深的湖湘文化內涵;要特別重視旅遊文化策劃工作,切實解決存在的整體旅遊形象不夠清晰、旅遊產品文化檔次不高、旅遊市場文化營銷策略不高明的問題,真正把旅遊提高到一個新水平。

2.加強了解旅遊消費者的文化需求

作為旅遊經營者必須了解旅遊消費者的文化需求和文化精神特徵。比如,外國旅遊者來中國,除了欣賞我國秀美的山川名勝、燦爛的歷史文化和品嘗中國的美味佳餚外,更希望能夠了解中國的社會經濟文化發展狀況,了解中華民族的生產、生活、信仰、娛樂等方面的習俗。要研究不同的旅遊消費群體,把握消費者的文化消費心理。如當今世界一部分人長年生活在擁擠喧囂的城市中,過著節奏緊張、競爭激烈的生活,許多人想放鬆情緒,希望返樸歸真,回歸自然,因而生態旅遊、農家樂、農業觀光游等應運而生,並逐步成為時尚。一般而言,旅遊者的文化消費心理,不外乎審美、求新、求知、求樂、懷舊、偏愛、共鳴、從眾等,要針對這些心理需求,開發一些有特色的旅遊項目。

3.進一步調整和優化旅遊開發格局

當前,旅遊需求消費的重心正在由觀光型向文化型、保健型和生態型等方面轉化。全省要下功夫打造一批旅遊精品,重點開發有關生態文化、健康娛樂、度假休閑、會務和商務型旅遊產品,以及獨具湖湘文化特色的旅遊商品。要突出抓好自然生態游、湖光水色游、田園風光游、濕地草場游、農業觀光游和農家樂等旅遊場地建設。要加強旅遊度假村、野外宿營地、戶外活動中心和社區文化活動中心的建設。要改善城市的總體環境,建立大型的會議服務中心,積極爭取各種學術、經貿、體育、文化等國內國際會議在湖南舉行。在湖湘文化特色商品方面,要積極開發雕塑、陶瓷、建築、煙花、湘綉、書畫、竹木等工藝品。在產品建設格局上,要實行大湘西、大湘南、泛洞庭、都市群四大版塊共同發展,用奇山(張家界)、異水(洞庭湖)、偉人(毛澤東)三大特色來構築湖南旅遊的總體形象。各地都要圍繞自身獨有的文化特色來展開。

4.全面加強旅遊文化建設

旅遊業是一項涉及「吃、住、行、游、購、娛」六要素的綜合性產業,其文化建設除抓好旅遊資源文化內涵的挖掘外,還要抓好旅行社、旅遊賓館、旅遊車船公司等企業、旅遊目的地的文化建設。旅遊企業的有形產品,除了要具備實用的功能外,還必須滿足顧客求美、求新、求知的文化功能。作為主要接待的旅遊飯店,要突出其建築文化、裝潢文化、功能文化和服務文化的建設,重視大堂文化、樓同文化、衛生間文化、餐廳文化和休閑娛樂文化等方面的設計和建設。旅遊目的地要營造一種濃厚的文化氛圍,藉以提高旅遊區的品位和檔次。旅遊市場營銷,除加大產品的文化內涵外,營銷人員自身的文化素質、言談舉止、禮節禮儀都要體現一個民族、一個區域的文化特徵,給人以鮮明的高品位文化形象。

B. 論述現代旅遊迅速發展的原因和特點

旅遊既是一種社會經濟現象，又是一種社會文化現象。它必然隨著社會經濟和文化的發展變化而在內容和形式上不斷地發展和變化，它是人們以了解自然和社會、豐富和完善自我為目的，非定居性旅行的高級生活方式。
現代旅遊，是指第二次世界大戰以後特別是60年代以來迅速普及於世界各地的社會化大眾旅遊。現代旅遊類型按地理區域劃分，有國際旅遊和國內旅遊；按組織形式劃分，有團體旅遊、散客旅遊、包價旅遊、自助旅遊等；按旅遊方式劃分，有航空旅遊、鐵路旅遊、汽車旅遊、海上巡遊等；按活動內容劃分，有文化旅遊、人種旅遊、觀光旅遊、療養旅遊、探險旅遊等；按費用來源劃分，有自費旅遊、公費旅遊、社會旅遊等。
一、現代旅遊性質
縱觀人類旅行、旅遊歷史的演變，尤其是世界現代旅遊業的迅速發展趨勢與世界政治、經濟、科技、文化發展的緊密聯系，我們可對現代旅遊的本質屬性作這樣的概括：現代旅遊作為一種現代社會現象的反映，是人類社會經濟和文化發展到一定階段的產物，是人類超出生存需要的一種消費形式。
1.現代旅遊是現代社會經濟發展的產物。旅遊雖然是一項古老的社會活動，但在古代，卻只能局限在少數人和狹小范圍里進行。旅遊活動真正成為一種普遍的社會現象，是第二次世界大戰之後，隨著世界經濟的發展和生產力水平的不斷提高而逐步發展變化的。先進的交通工具和通訊設備不斷更新，使長距離跨國旅遊和洲際旅遊成為可能。同時社會為廣大旅遊者提供了豐富而獨特的旅遊資源，安全而便利的交通條件，舒適而完備的旅遊設施，以及由於勞動生產率成倍增長，而有條件從物質生產部門分離出更多的社會勞動力來從事旅遊產業，為旅遊者提供系列全程服務。由於勞動生產率的提高，人們餘暇時間普遍增多，旅遊需求增大，旅遊大眾化就成為可能。只有在現代世界經濟發展的前提下，大眾性、國際性、持續性的旅遊活動才得以開展。現代旅遊業的崛起和迅速發展，說明人類的旅遊活動是隨著人類社會經濟的發展由低級向高級發展的，也只有現代世界經濟發展的今天，具有現代化、國際化、規模化的大眾化的旅遊活動才可能出現。所以我們認為，隨著現代經濟的發展，必然帶來現代旅遊的崛起和發展。
2.現代旅遊是現代社會文化發展的產物。從廣義上講，現代社會文化是人類在現代社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。從狹義上講就是精神財富的總和。旅遊業既是文化性很高的經濟產業，又是經濟性很強的文化事業。人類各種形式的旅遊活動，歸結起來，不外乎是有關物質性和精神性的兩大類活動，但兩者是不可能截然分開的。在整個旅遊過程中，旅遊者在物質享受的同時得到精神享受，在精神追求中得到物質享受。精神活動和物質活動相互依存，互為條件，因此，旅遊者所進行的一切活動實際都是社會文化活動。社會為旅遊者提供的旅遊客體，包括各種旅遊資源和各種設施設備及服務都富有深刻的社會文化內涵，都與社會文化有著密切的聯系。
首先，旅遊者是依賴一定社會文化背景而產生的。旅遊者首先要有旅遊消費支付能力和充足的閑暇時間，其次要有旅遊的需要和動機，即足以使旅遊者產生旅遊動機的文化條件（包括旅遊者本人的文化素質、游覽地的社會文化環境等）。
其次，旅遊資源是一定社會文化的物質載體，包括自然旅遊資源和人文旅遊資源兩大類。旅遊目的地的人文資源包括社會政治、經濟、法律、宗教、歷史、科學、藝術和民俗風情等因素，都是社會文化因素，它具有國家、民族和地區的文化色彩；而自然旅遊資源雖然是天賦的自然地理條件，但這些自然地理條件都必須經過人類的勞動加以開發改造，將自然景觀賦予人類智慧的印記，沒有文化內涵的純天然景色是難以成為現實的旅遊資源的。不管是人文資源，還是自然資源，都凝結著人類的精神文化，都是社會文化的物質載體。
再次，旅遊設施和旅遊服務是一定社會文化的表現形式。不管是直接或間接為旅遊服務的現代設施設備，都是以現代社會生產力和科學技術作為後盾的，都是科學技術在旅遊業開發中的物質轉化。各個國家、不同民族和不同地區的旅遊設施設備，都具有不同的歷史的藝術的文化內涵，具有異族的文化特色。所以，旅遊設施既可以作為一種旅遊媒介提供給旅遊者使用，又可以供旅遊者作為異族文化藝術來欣賞，從而增加它的魅力。
3.現代旅遊是新型的高級消費形式。首先，旅遊動機是人們較高層次需要的表現形式。恩格斯曾對人類生活需要進行過三個層次的分類：一是生存需要，二是享受需要，三是發展需要。按上述分類，旅遊顯然與第二和第三層次需要密切聯系。美國人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出著名的人的五個層次需要理論：(1)生理需要：食物、飲水、氧氣等；(2)安全需要：治安、穩定、秩序和受保護；(3)愛的需要：情感、集體榮譽感、感情聯系；(4)受尊重的需要：自尊、聲望、成功、成就；(5)自我實現的需要：自我實現。這些需要的關系可結構為金字塔式層次，塔底為生理需要，塔頂為自我實現的需要。只有在較低需要得到滿足之後，才會向上一級層次的需要發展。人們決定外出旅遊同馬斯洛的需要層次理論中兩個較高層次的需要有密切聯系。所以，旅遊動機是人們較高層次需要的表現形式，較高層次的需要轉化為消費行為，一般都是以高級消費形式表現出來的。所以我們說，現代旅遊是新型的高級消費形式。
其次，旅遊是一種以精神享受為主的消費。在旅遊過程中，旅遊者以任意的空間和時間形式自由審美，使游覽中的景觀「感發心情和契合心情」，從而獲得特殊的審美效果。旅遊給旅遊者帶來的精神享受可細分為托志、泄憂、陶情、省悟等。從發展趨勢看，旅遊消費中精神享受的地位更為重要。
再次，旅遊是一種文化性很高的消費。這一點我們可從現代旅遊是現代社會文化的產物中去認識，也就是說，要認識旅遊活動主體的文化特徵，認識旅遊活動客體的文化特徵，認識旅遊活動媒介的文化特徵，一句話，要認識旅遊活動三要素與一定社會文化緊密相關，離開社會文化就不可能產生現代旅遊，文化性很高的旅遊消費當然也就不會出現。
最後，旅遊是一種經濟性很高的消費。這主要表現在，一方面，旅遊消費的發展水平受到經濟發展水平的制約；另一方面，旅遊消費的發展又是經濟發展的重要推動力。
4.現代旅遊是現代社會現象的綜合反映。如果我們把一次旅遊活動作為一個完善的運動過程看待，就不難發現其運動形態由兩大部分組成，一部分是線上運動，即旅遊者從離家外出到結束旅遊返回，旅遊者始終處在移動狀態。一部分是點上的運動，指旅遊者在旅遊目的地的逗留活動。旅遊者在「線上」和「點上」運動過程中都是在具體的社會環境中發生和進行的。由於旅遊者在旅遊過程中都要同這一社會環境中的諸多方面接觸和打交道，這一環境中的幾乎一切現象都程度不同地作用於旅遊者的旅遊活動之中，因而旅遊活動也就成了社會環境中各種現象的綜合反映。
二、現代旅遊特點
現代旅遊是同社會化的大生產緊密結合的，現代生產的高度社會化必然使旅遊具有與之相適應的社會化特點。這一特點的主要表現是：
1.遊客的大眾性。現代旅遊首先表現為它的大眾化。所謂大眾化，一是指旅遊參加者的范圍已擴展到普通的勞動大眾，旅遊活動在世界各地各個階層都普遍開展起來。二是參加旅遊的人數越來越多，旅遊去處越來越遠。三是群體性、規范性旅遊增加。四是旅遊作為一種激勵員工的手段，已被企業或各種組織所廣泛採用。
2.發展的廣泛性。旅遊的發展有賴於社會生產水平的提高。現代旅遊首先在西方經濟發達國家興起，全世界90%以上的國際旅遊者來自發達國家和地區，同時，他們又接待世界80%的國際旅遊者。第二次世界大戰後，由於旅遊業經受世界多次經濟蕭條的沖擊仍然興旺不衰，顯示了它是一個很有活力和發展前途的產業。發展中國家的旅遊業也普遍發展起來。目前，世界已有100多個國家經營國內、國際旅遊業，有100多個國家參加聯合國的世界旅遊組織。由於世界各國和地區的旅遊事業的普遍發展使旅遊者幾乎可以無處不到，區域邊遠地區旅遊的局限性正在逐漸消失。
3.地理的集中性。隨著現代科學技術的發展和交通運輸工具的進步，各地空間方面的時間距離不斷縮小，旅遊跨度增加。但是，現代旅遊者不是較平均地分布在地球表面各個地區，他們往往集中到某些地區或國家去旅遊，甚至集中到某些景點參觀游覽或從事其他旅遊活動。現代旅遊的地理集中性不僅反映在全世界國際旅遊的分布格局上，具體到一個國家同樣也呈現這一特性。
4.旅遊的季節性。根據旅遊資源的不同性質和不同的旅遊類型，現代旅遊的季節性非常突出。一般來說，主要依賴自然旅遊資源吸引遊客的國家和地區，旅遊接待量的季節性波動比較大；主要依靠人文旅遊資源吸引遊客的國家和地區，旅遊接待量的季節性波動就比較小。消遣型旅遊受季節性制約多一些，事務型旅遊幾乎不受季節性影響。四季分明的國家和地區，四季中接待遊客的波動量比較大些；四季不太分明的國家和地區，四季中接待遊客量就比較穩定一些。
5.增長的持續性。戰後世界經濟的發展經歷了許多曲折和起伏興衰的變化過程，尤其是西方國家的經濟都經歷了多次經濟危機的沖擊。唯獨旅遊業「一枝獨秀」，至今方興未艾。在今後歷史發展過程中，只要不發生新的世界大戰或全球性的經濟危機，世界旅遊增長的持續性不會改變，世界旅遊業將繼續發展。我國只要保持社會的穩定，堅持改革開放，保證國民經濟的健康發展，旅遊業一定能持續發展和快速增長。
6.服務的一體性。由於科學技術的發展和人們旅遊需求層次的不斷提高，現代旅遊服務的一體化特點越來越明顯。所謂服務一體化，就是為旅客提供食、住、游、購、娛系統服務；為遊客提供離開家園到返回家園的全程服務。這既是現代大眾旅遊組團旅遊的基本要求，也是現代化、國際化的大規模的群體性旅遊活動能順利開展的基本條件。
三、現代旅遊成因
現代旅遊的成因是指現代旅遊產生和發展的主要因素。戰後世界旅遊迅速發展的因素是多方面的。我們從社會動因上去考察就必然發現，現代旅遊作為大眾參加的社會經濟文化現象，是社會創造條件使它出現和發展。主要因素是社會創造了一個持續的和平環境，根本原因是社會創造了更多的生產力，重要原因是政府行為的促動。
社會生產力水平的提高為什麼是現代旅遊產生和發展的根本原因呢？
一是社會生產力水平的提高為現代旅遊的發展帶來了社會客觀需要。國際上經濟統計資料表明：當一國人均國民生產總值達到300美元時，居民將普遍產生國內旅遊的動機；達到1000美元時，將產生國際旅遊的動機；超3000美元時，將產生洲際旅遊的動機。社會生產力水平的提高，意味著國民收入的增加、國民工作時間的縮短和國民生活的改善。世界性勞動時間縮短和帶薪假期增多，是使現代旅遊趨於群體性的一個重要原因。社會生產力水平提高，必須提高社會消費水平，改善社會消費結構，這對繁榮世界旅遊市場和促進旅遊業的興旺都起到決定性作用。隨著社會生產力更大幅度的提高，人們的旅遊生活需求和消費水平將會更大幅度地增加。
二是社會生產力水平的提高，為現代旅遊的迅速發展提供了物質條件。戰後世界旅遊的最大特點是群體性、規模性和一體性，這就必然有先進的科學和發達的社會生產力作後盾。高速列車的出現，超音速客機的使用，相對縮小了世界空間距離，縮短了人們進行國內、國際旅遊的旅行時間，使現代旅遊比歷史上任何時代的旅遊都能獲得更廣闊的空間。現代科學技術的發展和生產力水平的提高，不僅為人們提供了方便、快捷和收費低廉的交通運輸條件，同時能為旅遊者提供舒適而完備的食宿設備和各種游樂設施和設備，從而為現代旅遊業的興旺發達提供了有利的物質條件。
三是社會生產力水平的提高，科學技術的發展，提高了旅遊信息效益和旅遊組織效率。第二次世界大戰以後，由於交通和通訊網的高度發展，旅遊信息流速加快，人們了解世界有了更多的渠道和條件。旅遊經營者可以通過電視、電影、電台及各種書刊雜志等信息傳遞物質載體來宣傳介紹世界各地的自然風光和人文景觀，激發人們游覽的動機和興趣，使旅遊宣傳和旅遊信息效益不斷提高。同時，由於電腦技術的發明和使用，大大地的提高了世界各地的旅遊組織工作的效率，有的遊客已用電腦技術預訂客房和車票，用先進的通訊設備咨詢旅遊線路、旅遊包價等。這樣就使得現代化、國際化的大規模群體性旅遊活動能有序地組織開展。
我們分析了現代旅遊產生和發展的根本原因之後，還應闡述政府行為在現代旅遊發展中的積極因素。隨著大眾旅遊的興起，世界上幾乎所有的國家和政府都先後在不同程度上支持和鼓勵本國旅遊業的發展。我們認為政府支持旅遊業特別是支持國際旅遊業的發展是由旅遊業的經濟功能和社會功能所引起的。旅遊業的上述兩大功能集中體現在：賺取外匯收入，平衡國際收支；增加就業機會，促進社會穩定；提高資源效益，推進經濟發展；樹立國際形象，改善國際關系。正因旅遊業具有這些功能作用，戰後很多國家的政府都把推進旅遊業的發展提到重要位置上來。幾乎所有的國家都設立了全國性的旅遊管理組織，並採取了經濟的、法律的、政治的手段干預旅遊業的發展。我國政府越來越重視旅遊業的發展，已把旅遊業納入了國民經濟發展規劃，作為一大產業來開發；旅遊產業的開發速度逐步加快，旅遊服務質量不斷提高；旅遊體制改革不斷深入，旅遊法制逐步建立；旅遊管理逐步規范，旅遊業在我國國民經濟中的地位不斷提高

C. 旅遊業的發展對經濟、環境、社會和文化影響

1、旅遊業的發展可以實現國內旅遊經濟收入。

2、旅遊業的發展可以提高城市形象，保護弘揚當地文化特色。

3、能夠帶動相關產業發展。旅遊業是集吃、住、行、游、購、娛等要素的行業關聯性很強的綜合產業，旅遊業的發展對其它行業有明顯的直接和間接帶動作用，如，旅遊業對能夠帶動地方旅館業、餐飲業、交通業、娛樂業、商貿業、零售業等相關產業發展，從而提升當地經濟水平。

4、增加居民就業機會。旅遊的發展可以增加區域內的人流、物流、資金和信息流的流動，旅遊業的發展需要投入大量的人力。因此，發展旅遊業能為社會提供和創造大量的就業機會，解決當下居民就業問題。

5、協調環境和社會發展關系。綠水青山就是金山銀山被寫入了新黨章，綠色城市、生態城市所訴求的也是城市環境的改善，生態環境保護已成為黨中央密切關注的重大問題。

(3)我國社會文化環境與旅遊擴展閱讀

各地在發展旅遊業時，為實現環保，城市需要限制對環境造成破壞的產業和生活習慣，比如對高標准污水處理、大氣質量的控制以及噪音控制、土地改善等，是與旅遊業的特徵相符的，也是調整城市經濟結構，實現可持續發展的重要手段。

旅遊業從業務種類劃分看，主要有3種類型 ：①組織國內旅客在本國進行旅行游覽活動 。②組織國內旅客到國外進行旅行游覽活動。③接待或招徠外國人到自己國家進行旅行游覽活動。後兩種類型的旅遊業務活動，都是涉外性質的業務。

旅遊業包括國際旅遊和國內旅遊兩個部分。兩者由於接待對象不同而有所區別，但其性質和作用是基本一致的。經濟發達國家的旅遊業，一般是從國內旅遊業開始，逐步向國際旅遊業發展。

一些發展中國家,由於經濟落後,經濟建設需要外匯，大多是從國際旅遊業開始發展的。國內旅遊業和國際旅遊業是密切相聯的統一體，統籌規劃、合理安排，能夠互相促進、互相補充、共同發展。

D. 分析旅遊企業面對不同國家和地區的社會文化環境時該如何做

分析旅遊企業面對不同國家和地區的社會文化環境時該如何做？好的啊

E. 旅遊對環境的積極和消極影響

旅遊對環境積極影響：

1、使歷史建築和古跡遺址得到維護、恢復和修整。

2、使休閑和娛樂場所及相關設施的數量得以增加。

3、使道路、交通運輸服務燈基礎設施得以改善。

4、使旅遊接待地區的環境衛生得以重視和維持

旅遊對環境消極影響：

1、對地表和土壤的影響：隨著各自然區域內旅遊活動的開展，無論是陸地還是水域表面都可能受到旅遊活動的影響，岩岸、沙灘、濕地、泥沼地、天然洞穴、土壤等不同的地表覆蓋都可能承受不同類型的旅遊沖擊，尤其是地表植物所賴以生存的土壤有機層往往受到最嚴重的沖擊。

2、對植物的影響：人類的旅遊活動對地表植被和植物的影響可分為直接影響和間接影響兩大類。直接影響行為包括移除、踩踏、火災、作為營火材料採集和對水生植物的危害。間接影響財包括外來物種引入、營養鹽污染、車輛廢氣、土壤流失等問題，這些都會間接地影響植物的生長和健康。

3、對動物的影響：旅遊區的開發可能會破壞野生動物的棲息地或庇護所。遊客總喜歡「有吃又有拿」，嗜吃各種山珍海味，又偏愛收集各類野生動物製品，以顯示自己的霸氣，這樣野生動物的生命就受到了威脅。

(5)我國社會文化環境與旅遊擴展閱讀：

為實現生態旅遊的可持續發展，在體制、機制方應完善：

1、有關部門應強化生態旅遊的宏觀管理，完善相關的法律法規、標准規范，制定全國自然保護區生態旅遊發展戰略。

2、正確認識生態旅遊，制定與地方各類社會經濟發展規劃相協調的生態旅遊總體規劃並報批，使之與保護區總體規劃協調一致。

3、制定相應政策，將保護區管理機構的保護職能與經營職能相分離，建立旅遊收入的反哺機制，確保部分旅遊收入能有效返還保護區，並用於資源管理和保護工作的開展。

4、加強監測，量化生態旅遊帶來的環境影響和保護區生態旅遊的承載力，為保護區生態旅遊管理提供依據。應盡快開展保護區生態旅遊專項研究，釐清不同保護區開展生態旅遊的交叉重疊情況，找出切實可行的解決方法。

F. 旅遊產業的環境效益和社會文化效益

對環境其實是破壞
但對社會文化經濟影響頗深

G. 旅遊營銷的宏觀環境

旅遊營銷的意義
旅遊營銷的宏觀環境包括社會經濟、社會文化環境、政治法律環境、經濟環境、科學技術環境、競爭環境、自然地理環境等。每個旅遊企業都處於這些宏觀環境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發展趨勢為企業的發展提供了機會，同時也對旅遊企業的生存構成威脅。
1、社會經濟地位。社會經濟地位是指一個國家或地區社會文化、政治、經濟、科技、自然地理等要素綜合實力的表現，通常通過社會經濟指數的綜合分析得到現實反映，它是進行旅遊營銷活動最重要的綜合因素。社會經濟指數高的國家，一般來說，旅遊業就比較發達。現代旅遊業首先是在經濟發展國家興起，美國、德國、英國、法國、義大利、加拿大、日本等國是世界上最主要的旅遊客源國的接待國。與此相反，眾多的發展中國家經濟底子薄，交通落後，基礎設施不完善，在國際旅遊市場上缺乏競爭力。
2、社會文化環境是指由社會地位和文化素養的長期熏陶而形成的生產方式、價值觀念和行為准則，是一個社會的教育水平、語言、宗教與民族特徵、風俗習慣、價值觀、人口、社會組織等的總和。教育水平不僅影響人們的旅遊水平，而且影響旅遊企業的市場調研與促銷方式。掌握當地語言，易於人們的感情溝通，對營銷活動十分有利。宗教與民族影響著人們的價值觀，行為准則與認識事物的方式，從而影響著人們的消費行為。風俗習慣對消費行為、營銷方式影響重大。此外，價值觀念和審美觀念人口、家庭規模、生活方式等以及社會團體的行為都對旅遊企業的營銷產生直接和間接的影響。
社會文化滲透於所有的旅遊營銷活動中，而旅遊營銷活動又處處蘊含著社會文化。如營銷對象的思想文化，表現為消費者的教育水平、宗教信仰、價值觀念、審美觀念等對生活方式、消費習慣、消費需求的影響；又如旅遊營銷主體的營銷術、營銷成果也是社會文化的具體體現，社會文化貫穿旅遊營銷活動的始終。旅遊消費者和營銷者的文化水平，往往決定旅遊營銷的成敗。有些國家。盡管人口經濟收入相近，但旅遊市場情況可能有很大差別。這種差別，很大程度反映在社會文化方面。因此，旅遊營銷必須適應社會文化因素，並隨社會文化因素的變化而變化。反映在具體的旅遊營銷活動中，特別是開展國際旅遊營銷活動中，旅遊企業不能以本國、本地文化為參照系，而要自覺地考慮異國、異地社會文化的特點，使旅遊營銷與社會文化因素之間互相適應。如旅遊廣告、旅遊產品目錄的製作，必須顧及語言文字、模特形象是否符合異國異地文化。一個漂亮女性形象的廣告，在許多國家都可以被接受，但在伊斯蘭教國家卻會遭到抵制，在某些中東國家甚至無法進行電影、電視廣告宣傳。
3、政治法律環境。政治法律環境是指政府、政黨、社會團體在國際關系和國家社會經濟生活方面的政策活動及與市旅遊企業的營營銷活動是社會經濟生活的組成部分，它必然受到政治與法律環境的強制與約束。旅遊企業總是在一定的政治法律環境下進行營銷活動的。構成政治法律環境的因素就要有：（1）國家的政治體制、政局變動。政治體制是政治制度的體現，不同政治制度的國家，其經濟、文化、外貿政策也不同。不國政黨之間政權的更迭，對經濟和貿易政策也會產生重大影響，從而對旅遊營銷也會產生影響。（2）經濟管理體制、政府與企業的關系。就中國目前情況而言，與旅遊企業密切相關的問題是精減政府機構，規范政府行為，實行政企職責分開等。（3）政府的法令、條例、法規，特別是有關經濟、旅遊立法。經濟立法的目的在於建立維護經濟秩序，保護競爭，保護消費者的利益，防止環境污染。從1979年以來，中國陸續制定和頒布了不少法令，和旅遊企業營銷直接有關的有：《中外合資經營企業法》、《中外合作經營企業法》、《中華人民共和國涉外合同法》、《環境保護法》、《專利法》、《商標法》、廣告管理條理、旅行社管理條例、旅行社質量保證金暫行規定、導遊人員管理條例等等。（4）政府的有關經濟政策。法令、法規是相對穩定的，那麼方針政策則有較大的可變性。它隨著政治經濟形勢的變化而變化。政府的政策必然會對旅遊企業的營銷產生直接或間接的影響。中國正著眼於建立新的經濟運行機制。因此，旅遊企業對國家的有關政策（如人口政策、產業政策、財政、貨幣政策等）對營銷活動的影響應予以密切關注。
4、經濟環境。經濟環境是指旅遊企業營銷活動所面臨的經濟條件，是開展市場營銷活動的基礎。旅遊企業從事市場營銷活動的前提是市場的存在，而旅遊市場是由旅遊消費者、購買力、購買意願、購買權利四個要素組成，旅遊市場的四要素實質上都是直接受經濟環境變化的影響。因此，經濟環境對旅遊營銷活動有更為直接的影響力。
旅遊營銷人員研究經濟環境重點分析如下內容：（1）經濟發展狀況；（2）居民收入狀況；（3）消費狀況；（4）居民儲蓄。
5、科學技術環境。影響人類前途最大的力量是科學技術。當前世界科技發展迅猛，呈現出新的趨勢和特點。可能會對市場營銷產生影響的科學技術發展趨勢、特點有：（1）信息化和智能化將普遍進入生產、管理和社會生活的各個領域；（2）生命科學將獲得新的突破；（3）保護生態環境，發展節約資源（能源、原材料、水、土等）的技術，已成為人們的共識；（4）各門科學技術將全面而深入地發展，互相滲透，綜合交叉。
6、自然地理環境。世界各國不同的自然地理環境，如地形、氣候、自然資源、環境狀況等都對旅遊營銷產生影響。
7、競爭環境。主要內容有：（1）面臨的主要競爭者和類型 包括同類旅遊項目或產品的競爭者、相互可以替代旅遊項目或產品之間的競爭者和爭奪客源的競爭者。（2）競爭者的市場營銷狀況；（3）競爭者的內部狀況。

H. 旅遊對社會文化的影響主要表現在哪些方面

1、提供就業機會：

旅遊業作為勞動密集型、服務型的第三產業，具有就業門檻低、數量大、受經濟衰退影響小等特點，使本地區存在著巨大的人口壓力和就業壓力。

2、增加外匯收入：

旅遊不僅吸引了國內遊客，還吸引了大量境外旅遊者，成為重要的創匯方式，對於提高外匯儲備、彌補貿易逆差、平衡國際收支起了很大的作用。

3、帶動關聯產業的發展：

旅遊業的發展不僅提供了許多直接就業機會，還刺激著相關產業的發展，提供著許多間接的就業機會。

4、帶動改革開放，擴大國際交流：

旅遊吸引了許多外國旅遊者，他們通過旅遊活動了解各地的歷史文化、風俗民情、建設成就、政策法規，因此，旅遊在客觀上促進了對外開放，為吸引外部資金和對外貿易創造了機會。

5、促進民族文化的發展與保護：

旅遊業是經濟文化型產業。通過旅遊業，民族文化產生了明顯的經濟效益和社會效益，使當地居民認識到了歷史文化的價值，增強了自豪感，促使本民族自覺地去保護、傳承、弘揚民族文化。

6、促進文明建設：

旅遊是一種高層次的消費活動，在滿足人們文化精神生活需要的同時，也成為了物質文明建設和精神文明建設的最佳結合點。

7、促進了科學技術和文化交流：

當今知識經濟時代，人們通過旅遊，特別是國際旅遊，促進了各種文化、學術信息及先進科技成果的傳遞。

(8)我國社會文化環境與旅遊擴展閱讀

隨著旅遊行業競爭的不斷加劇，大型旅遊企業間並購整合與資本運作日趨頻繁，國內優秀的旅遊企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內優秀的旅遊品牌迅速崛起，逐漸成為旅遊行業中的翹楚.

旅遊業從整體上看，它不是實現商品流通的經濟部門，而是憑借旅遊資源，利用旅遊設施，提供食、住、行、游、娛、購的勞務活動，去滿足旅遊者旅行游覽消費的需要。所以也稱為無形貿易。

I. 名詞解釋:旅遊社會環境文化.

名詞解釋
1.4E效應
通過合理科學的規劃，有助於為旅遊地目的地帶來良好的經濟（Economics），環境(Enviroment)，富裕(Enrichment)，交流(Exchange)四方面的效應。
2.旅遊市場調研
是指運用科學的方法和手段，有目的，有系統地收集，記錄，整理分析和總結與旅遊市場變化有關的各種旅遊需求以及旅遊活動的信息，資料，以了解現實旅遊市場和潛在旅遊市場，並為旅遊規劃與經營決策者提供決策依據的活動。
3.旅遊主題
是指在旅遊區的產品項目和旅遊者的旅遊活動過程中被不斷展示和體現出來的一種規劃設計理念和價值觀念。
4.擴展性環境生態容量
對於環境生態容量成為旅遊接待限制因子的旅遊地可以採取人工處理部分污染物的辦法擴大旅遊接待能力。
5.假日旅遊
指人們利用節假日或雙休日，外出旅遊所引發的游、購、娛、食、住、行等消費活動的總稱。
6.在線營銷
即旅遊區利用互聯網開展市場調研，宣傳產品或服務，實現網上交易以及處理售後事宜。
7.「5W2H」分析法
What Well Who When Why； How How much
8.項目規劃開發
9.旅遊資源的環境容量
指旅遊資源自身所處地區在一定時間條件下旅遊活動的容納能力，包括容人量和容時量
10.旅遊線路
指旅遊經營者或旅遊管理機構向社會提供的產品。
11.移動平均法
主要是通過搜集一段時間旅遊市場的數據把它們相加，計算其移動平均數，從多個時期銷售量的數據中，預測未來旅遊市場的銷售額。
12.生態旅遊
通過利用未受人類開發的自然生態資源開展的旅遊活動。
13.隱蔽反應
指從表面看競爭者沒有對旅遊地的開發做出反應，而實際上卻暗中實施早已醞釀成熟的應對方案。
14.旅遊項目
指以旅遊資源為基礎開發的，以旅遊者和旅遊地居民為吸引對象，為他們提供休閑服務，具有持續旅遊吸引力，以實現經濟，文化，生態環境效益為目標的旅遊吸引物。
15.區域規劃
16.旅遊開發
是指發揮，提升旅遊資源對遊客的吸引力，並將潛在的旅遊資源優勢轉化為現實的經濟效益，並使旅遊活動得以實現的技術經濟行為。
17.旅遊人類學
指借用人類學的學理依據，知識譜系，視野，方法和手段對旅遊活動進行調查研究。研究對象包括旅遊地居民、俄中臨時互動關系。、旅遊者、和旅遊地社會團體在旅遊開發或旅遊活動過程中產生的
18.會展旅遊
通過舉辦各種類型的大型國際展覽會、博覽會、交易會、運動會、招商會等，吸引大量遊客前來洽談貿易，旅遊觀光、進行技術合作、信息溝通、人員互訪和文化交流，以此帶動交通、旅遊、商業、餐飲等多項相關產業的發展。
19．旅遊業
指以旅遊者為服務對象，為其旅遊活動創造便利條件並提供所需商品和服務的綜合產業。
20.旅遊資源
是指能激發旅遊者的旅遊動機並促使其實現旅遊活動，為旅遊業發展所利用，並由此產生一定的社會，經濟以及生態環境效益的一切自然存在和社會創造。
21都市旅遊遊憩系統
是指吸引旅遊者停留下來的旅遊景點，娛樂場所，設施等吸引物所組成的綜合體。
22.旅遊市場
指旅遊供給與旅遊需求雙方進行交換的中間場所。
23.旅遊規劃
是指在旅遊系統發展現狀調查的基礎上，結合社會，經濟，文化的發展趨勢和旅遊系統的發展規律，以優化總體布局，完善組織機構以及推動旅遊系統與社會和諧發展為目的戰略設計和實施的動態過程。
25.旅遊功能分區
是依據旅遊地開發地的資源分布、土地利用、項目設計等狀況而對區域空間進行系統劃分的過程，是對旅遊地經濟要素統籌安排和布置。
26.市場營銷組合
是指旅遊區為達到在目標市場上的銷售水平而對可控性營銷變數進行優化和綜合運用的管理應用。
27.主題公園
是根據某個特定主題，採用現代科學技術和多層次空間活動設置方式，集諸多娛樂活動、休閑要素和服務設施接待於一體的現代旅遊目的地。
28.總體環線、分區輻射
是指主題公園在總體的布局上採用環線式游線設計，而對於每個相對獨立的分區則採用中心輻射式的游線設計模式。
29.旅遊乘數
就是測量單位旅遊消費對旅遊接待地區各種經濟現象的影響程度的系數。
30.旅遊區位
簡答題
1.旅遊資源開發應該遵循的原則？
個性化原則；市場導向原則；系統開發原則；綜合效益原則；注重保護原則
2.何謂都市旅遊？都市旅遊規劃的內容？
指旅遊者受都市文化，都市景觀和都市商務氛圍所吸引，在都市區域內進行的，以探親訪友，商務會議，文化修學，觀光購物以及游樂顯現等為目的旅遊活動。
3.旅遊產品怎樣升級？
一是旅遊新產品的開發，二是不同產品生命周期階段的旅遊營銷戰略
4.旅遊規劃有哪些特點？
連續性，增值性，可變性與戰略性
5.客源市場調研主要有那些方法？
1.官方統計資料的收集2.現場觀察調查法3.面談和電話詢問4.抽樣調查
6.怎樣評估旅遊資源開發的價值？
1.區位條件2.客源條件3.投資條件4.建設施工條件
7.怎樣樹立鮮明的旅遊品牌現象？
1.品牌決策2.品牌具體設計3.服務提升4.有形展示
8.旅遊功能分區需要遵循哪些原則？
突出分區的原則，集中功能單元的原則，協調功能分區原則，合理規劃動、視線原則，保護環境的原則。
9.旅遊資源可以從哪些來進行分類？
1.按照旅遊資源的基本屬性來劃分：自然旅遊資源，人文旅遊資源；2.按照旅遊資源的景觀組合分類：自然景觀旅遊資源，人文景觀旅遊資源3.按照旅遊資源的吸引力級別分類：世界級旅遊資源，國家級旅遊資源，區域級旅遊資源，地方級旅遊資源4.旅遊資源國家標准分類。
11.旅遊規劃與開發效益評估因遵循哪些原則？
三大效益綜合評估原則，定性與定量相結合的原則，客觀公正、科學實際，可持續性，適度超前，全面系統，力求定量。
12.簡要概括區域旅遊形象的特徵？

13.簡要說明旅遊資源調查的基本步驟？
調查准備，實地調查，數據處理
14.旅遊規劃與開發的市場分析主要包括哪些內容？
旅遊規劃與開發的市場宏觀環境分析，旅遊規劃與開發的市場接待現狀分析，旅遊規劃與開發市場競爭者分析。
15.旅遊規劃與開發的可行性分析可分為哪幾種類型？
1.旅遊規劃與開發的生命力分析2.旅遊規劃與開發的財務分析3.旅遊規劃與開發的效益評估4旅遊規劃與開發的不確定性分析
16.簡述旅遊規劃主題定位的內涵？
就是針對目標市場通過服務實物和宣傳控制，在公眾心目中樹立起區域的獨特形象風格
17.旅遊資源評價主要包括那些內容？
旅遊資源特色和結構的評價，旅遊資源開發條件的評價，旅遊資源環境的評估。
18.實現旅遊產品升級戰略的方式有哪些？
旅遊新產品開發，不同產品生命周期階段的旅遊營銷策略。
19.簡要說明旅遊項目創意設計的步驟或程序？
1.分析旅遊開發地的環境2.分析旅遊開發地的資源特色3.旅遊項目的初步構思4.旅遊項目構思的評價5.旅遊項目的設計6.項目策劃書的撰寫
20.簡述旅遊規劃與開發保障體系的內容？
1.政策保障體系規劃2.市場保障體系規劃3.人力資源保障體系規劃4.生態環境保障體系規劃
5.基礎設施和服務保障體系規劃 6.危機管理保障體系規劃
21.簡述主題公園規劃與開發的主要內容?
1.園區主題的選擇，2.園區功能分區，3.園區線路設計，4.項目創新機制
22.旅遊生命周期理論在旅遊規劃與開發中的應用表現在哪些方面？
1.預測客源市場規模，2.提供旅遊規劃調整的依據，3，指導旅遊產品的創新開發
23.旅遊區可以採取的營銷競爭戰略有哪些？
差異化戰略，低成本戰略，集中戰略，市場領先。
24．旅遊主題形象塑造法有哪些？
傳統宣傳材料，節慶及公關活動，旅遊形象識別系統
25.旅遊規劃與開發對生態環境的積極影響有哪些？
1.保護自然景區和歷史古跡，2.改善基礎設施和服務設施，3.提高綠化比例和環境質量。
26.簡述旅遊規劃與開發的發展趨勢?
全球化，市場化，生態化，創新化
27.簡述旅遊從業人員的素質要求？
豐富的知識，較高的政治覺悟和良好的職業道德，掌握必要的服務常識和技能，較強的識別能力和活動能力，良好的心理素質和健康的體魄。
28.試分析旅遊規劃與開發的幾種主要空間布局模式？
同心圓式布局，環核式布局，社區—吸引物式布局
29.簡述生態旅遊規劃與開發的原則？
整體優化原則，特色化原則，可持續發展原則。
30.簡述定性評價方法中的「三三六」評價法？
所謂「三三六」即「三大價值」，「三大效益」，「六大條件」
三大價值指旅遊資源的歷史文化價值，藝術欣賞價值和科學研究價值
三大效益指經濟效益，社會效益和環境效益。
六大條件指旅遊資源的地理位置和交通條件、旅遊資源的類型和地域組合條件、旅遊資源的容量條件、旅遊資源的客源市場條件、旅遊開發投資條件和施工難易條件。
31.在對會展旅遊進行規劃時應重點做好哪幾方面的工作？
首先要對會展場所進行規劃，其次便是圍繞會展說學的服務和配套設施進行規劃，再次要對會展旅遊說許的人力資源進行規劃，最後便是進行會展旅遊的市場營銷規劃。
32.簡述旅遊資源調查的方法？
直接詢問法，統計分析法，實地測量法，遙感法，分類對比
33.簡述旅遊線路設計的程序？
1.確定目標市場的成本因素，2.根據遊客的類型和期望確定線路上的主要景點3.在上述研究的基礎上，對相關基礎設施和旅遊服務設施進行分析，設計出若干條可供選擇的線路方案，4.從備選方案中選出最優的旅遊線路設計方案。
34.規劃與開發的市場宏觀環境分析包括哪些內容？
人口因素，經濟因素，社會因素，政治因素，文化因素，區位因素
35.簡述旅遊開發的正面效應？
論述題
1.論旅遊項目創意設計？
旅遊項目：以旅遊資源為基礎，以旅遊者和旅遊地居民為吸引對象，為其提供休閑服務，具有持續旅遊吸引力，以實現經濟，文化，生態環境效應為目標的旅遊吸引物。
特徵：功利性；社會性；創新性；時效性；超前性。
設計原則：總體原則：人無我有，人有我優，人優我新。基本原則：因地制宜；整體優勢；綜合效益；現實性原則；一致性原則；三大效益原則。
方法：頭腦風暴法；德爾菲法；灰色系統法。
內容：旅遊項目的名稱；旅遊項目的風格；旅遊項目的選址；旅遊項目的內涵；旅遊項目的管理
程序：1.分析旅遊開發地的環境2.分析旅遊地的開發條件3.旅遊項目的初步構思4.旅遊項目構思的評價5.旅遊項目的設計6.項目策劃術的撰寫
影響因素：1.旅遊規劃者能力和開發商實力及要求2.旅遊資源的賦存情況3.旅遊市場需求情況
2.論區域旅遊主題形象的定位？
旅遊主題：是旅遊規劃與開發的靈魂，在選擇旅遊的主題時要綜合分析該地的歷史文化和發展目標，旅遊功能，旅遊項目，和旅遊形象等要素，並在此基礎上對旅遊開發地發展目標，旅遊功能以及旅遊形象等內容進行設計
旅遊形象是在旅遊規劃與開發中，藉助旅遊地的景觀、環境氛圍、服務展示、公關活動、信息傳遞等要素在旅遊者心中形成的綜合感知形象。
旅遊主題形象：為某一區域內外公眾對旅遊地總體抽象、概括地認識和評價。
特徵：綜合性；穩定性；可塑性；
定位和推廣：旅遊主題定位三要素：主題個性，傳達方式，受眾認知。旅遊主題形象定位的策略:超強定位策略，近強定位策略，對強定位策略，避強定位策略，名人效應定位策略。
塑造方法：（一）傳統宣傳材料（二）旅遊形象識別系統（TIS）（三）節慶及公關活動
傳播策略：正面強化策略，負面消除策略
3.論旅遊規劃基礎理論的價值與應用？
一．區位和空間結構理論：空間結構是指社會經濟主體在空間中的相互作用和相互關系，以及反應這種關系的主體和現象的空間集聚規模和集聚形態。應用：1.確定旅遊地的市場范圍，2.確定旅遊地的等級，3.確定旅遊地的均衡布局模式，4.確定旅遊地的圈層布局模式
二．消費者行為理論：研究消費者心理及其行為模式的的理論。應用：旅遊產品及線路設計，市場營銷戰略的選擇，
三．競爭力理論：競爭力是指經濟主體通過佔有具有比較優勢的資源，並以此為基礎創造更具競爭力的生產要素和生產環境，向市場提供高效用度和滿意度的產品和服務，並獲得較高收益能力。應用：豐富了旅遊規劃的內涵，為區域旅遊發展戰略的制定提供了依據。
四．旅遊生命周期理論：巴特勒模型，普羅格模型，雙周期理論。應用：預測客源市場規模，提供旅遊規劃調整的依據，指導旅遊產品的創新開發。
五．旅遊社會學和人類學理論：社會學是研究社會，社會機構和社會關系的科學。應用：人本主義的規劃哲學。
六．可持續發展理論：階段性開發理念。
4.舉例說明怎樣處理好旅遊資源的保護與開發的關系？
5.舉例說明，如何評價旅遊規劃與開發的社會效益？
旅遊規劃與開發對社會文化的正面效應：1.增進相互了解2.強化民族認同3.保存文化個性
旅遊規劃與開發對社會文化的消極影響：1.造成社會失范2.滋生思想變異3.導致文化濫用
6.舉例說明，旅遊規劃與開發的可行性分析應從那些方面入手？
7.比較論述旅遊資源概查與詳查的異同？
8.試論述旅遊規劃與開發可行性分析的內容？
旅遊規劃與開發的生命力分析，旅遊規劃與開發的效益評估，旅遊規劃與分析的不確定性分析，旅遊規劃與開發的財務分析。
9.在旅遊規劃與開發的市場宏觀環境分析中，區位因素包括哪些？
1.自然區位2.經濟區位3.交通區位4.旅遊區位
10.以巴勒特模型為例，闡述旅遊生命周期理論機器在旅遊規劃與開發中的應用價值？