旅遊產品指
⑴ 常見的旅遊市場營銷組合6P是指什麼
1、Proct:產品是旅遊營銷中最重要的一個因素,沒有旅遊產品,旅遊營銷就如空中樓閣或海市蜃樓.對於旅遊產品的設計,首先應考慮它是高品質並與眾不同的,並且在旅遊產品的開發及設計中,一定要注重USP(Unique Selling Point),也就是產品的獨特賣點,你的產品是如何獨特的.產品包括產品本身及服務(售前\售中\售後).USP必須在設計開發前就應考慮,在宣傳中也應進行重點突出.
2、Price:價格制定亦是旅遊營銷中非常重要的一個環節,如果你的產品與眾不同,那麼你的價格亦可與其它產品的價格不一樣.但如果你的產品和其它的產品一樣,那麼如果要有競爭力,你產品的價格就應該有優勢.在價格制定的過程中,有兩點是值得非常注意的:A\最好的價格是客戶和顧客能夠接受的最高價格(須進行反復測試和比較);B\定價須考慮銷售總量(利潤總量)而不是單筆業務的收入.有時是非常奇怪的,價格提高,銷售量反而增加.
3、Place:通路、渠道即讓客戶或顧客能夠了解到我們產品的途徑(直接的或間接的均可),當我們確定好了我們的目標客戶群後,就應該利用或開辟多條能夠讓目標客戶群能夠接觸到的通路,廣告\文章\單張或其它的途徑均可,通路越多,可實現的營銷效果則會越好(當然在設置通路的時候要根據企業自身的經濟情況量力而行).
4、Promotion:推廣是行銷的必要手段,其實我們每天都會接收到大量的廣告信息,如看電視,廣告播出的時間占整個節目的比率越來越高,也看到很多知名品牌的產品也還是繼續在做廣告,那麼我們作為不知名或者不是很知名的產品如果不進行有效宣傳推廣將會怎樣呢?推廣的具體方案的運用應根據通路情況來實現.
5、People:人脈是個整個旅遊營銷中一個非常重要且經常使用的一個原則,很多善於營銷的人都會充分利用自身的人脈資源:老客戶\親戚\老同事\各個時期的同學\朋友\鄰居等等,如果充分利用得好,特別是利用那些嘴巴大(愛講\會宣傳)的人幫你進行宣傳介紹,則更是旅遊營銷中的一大幸事!
6、Package:產品的包裝是客戶或顧客了解一個產品的第一個環節,我們沒有第二次機會來塑造我們的第一印象.包裝除了指產品本身外,還應包括企業形象和員工形象.在我們做營銷時,我們的形象在某種意義上也代表著產品的質量(你的形象價值百萬,有這么一本書,值得好好研究一下).另外,在宣傳時,不管是文字\圖片\音頻\視頻(有單張宣傳資料,冊子,形象宣傳廣告等),都應著力展現產品的獨特形象,突出強調本產品與其它產品的獨特賣點(USP).這些亦能對有效的旅遊營銷起到推波助瀾的作用.
⑵ 廣義的旅遊產品是指
旅遊產品的概念在學術界還沒有統一的定論。一般來說,存在目前兩個主要的誤解:一是狹義的將旅遊產品等同於旅遊吸引物,這顯然過於簡單,因為旅遊中最基本的 「旅」(交通)都沒有包括;另一種是廣義的旅遊產品,則將旅遊產品概念泛化了,認為交通產品、住宿產品、旅遊線路、導游服務以及各項與旅遊活動有關的事物都是旅遊產品。實際上,按組裝產品的概念來說,旅遊產品包括交通產品和旅遊吸引物。沒有吸引物那是旅行,沒有交通,那是遊憩和探險。
從旅遊目的地的角度出發,旅遊產品是指旅遊經營者憑借著旅遊吸引物、交通和旅遊設施,向旅遊者提供的用以滿足其旅遊活動需求的全部服務;
從旅遊者的角度來看,旅遊產品就是指旅遊者花費了一定的時間、費用和精力所換取的一次完整的旅遊經歷。
總之,旅遊產品是指旅遊經營者為了滿足旅遊者在旅遊活動中的各種需求,而向旅遊市場提供的各種物質產品、精神產品和旅遊服務的組合。 旅遊產品是個整體概念,它是由旅遊資源、旅遊設施、旅遊服務和旅遊商品等多種要素組合而成。其特徵是旅遊服務成為旅遊產品構成的主體,其具體展示主要有線路、活動和食宿。
·旅遊產品的價值構成·
將旅遊產品作為一種整體產品來看待,旅遊產品的利益構成模型如下圖所示:
·旅遊產品的構成·
從上面的分析可以看出:旅遊產品從構成上看可以分為兩種:
1、核心旅遊產品(原初形態):具有能滿足旅遊者審美愉悅需要的效用和價值;
2、組合旅遊產品(終極形態):旅遊企業或旅遊相關企業圍繞旅遊產品的核心價值而做的多重價值追加,這種追加具有幾乎滿足旅遊者旅遊期間一切需要的效用與價值。
對旅遊產品除了可以考察其利益上的構成以外,還可以考察其物質上的構成。作為旅遊產品既有物質形態的成分,也有非物質形態的成分。
⑶ 旅行社業務具體指什麼
這個意思就是同行分銷嘛。。你買了A的旅遊產品,實際A沒有產出,只是介紹你去B旅遊公司的旅遊團里去。。
淘寶沒有旅遊險吧。。一般去攜程網買旅遊產品,你可以選擇是否購買人生意外旅遊險。。
⑷ 京東旅遊商品指的是什麼
京東旅遊商品指的是:京東商旅平台與「自駕中國·格外旅行」聯手打造的這一模式是,以全新的個人創意做產品、由電商平台做渠道,數百名提供特色旅行線路的「領隊達人」將為消費者帶來瑜伽之旅、太極達人、穿越沙漠、神秘音樂會等差異化旅遊產品。
自駕中國·格外旅行」是一家開創性地將C2B(消費者對商戶)模式引入旅遊業的網路平台。通過資質授權和互聯網的聚眾功能,任何個人都可以在平台上開設「個人主題線路」,以「領隊」身份推出原創主題活動。這種創新性的模式被業內評價為「最個性的玩法」。
同時,這個平台將為「領隊」提供安全隨行保障、戶外餐食、醫療急救等專業服務,並執行全國最全最高的保險標准,讓自駕游安全省心。
⑸ 旅遊產品售後服務指的是什麼
旅遊產品就是旅行社經過調查、研究、設計、推銷的旅遊線路。 二是,售後服務。當旅行社組織遊客完成這個旅遊線路之後,向遊客詢問這條線路的運行情況,所進行的調查了解,以及徵求意見,這就是售後服務。 在採取方法上有所不同,例如:向旅遊團隊成員發放調查表;向遊客口頭徵求意見;向遊客打電話等等,通過這些方式,了解產品的合理性、實用性以及完美性,以便找出缺陷,加強改進,進一步提高服務質量。
⑹ 旅遊產品的異質性是指什麼
在實際中並不常見。它在鋪天蓋地的「同質化」產生的同時就產生了,是它的對立面。
「當你三折就能拿到機票的時候,當你300塊錢就能買到手機的時候,當你買一袋奶就能獲贈一袋的時候,當你面對著眾多的紅酒不知如何取捨的時候,當你免費就能得到幾次IT或英語培訓的時候,你已經置身於同質化的時代。經濟全球化應該是同質化的源頭之一。現代化的機械大生產,導致了各種OEM廠商的出現。對短期利益的追逐,是同質化的源頭之二。什麼東西一好賣,大家紛紛效仿。技術含量較低的行業,最開始出現同質化。皮革製造企業,食品加工企業……技術含量比較高的行業,技術被幾個大企業掌握。同一個,或類似的標准所生產,也自然避免不了同質化。比如PC產業……1995年之後,軟體產業日漸興旺,同質化問題也便開始困擾此行業。」 這就是「同質化」。
既然「同質化」的概念已經講明了,行業的異質性也就不難理解了吧。簡單來說就是:服裝行業企業應該採取與眾不同的戰略,力爭引領潮流或市場,也只有奔跑在最前端,才可能不被同質化的浪潮淹沒。那麼需要具備什麼?領先的技術創新能力、高層管理超前的意識等等,
⑺ 旅遊產品售後服務指的是什麼
旅遊產品售後服務,應該分成兩部來看這個問題,即:
一是,什麼是旅遊產品?
旅遊產品就是旅行社經過調查、研究、設計、推銷的旅遊線路。
二是,售後服務。當旅行社組織遊客完成這個旅遊線路之後,向遊客詢問這條線路的運行情況,所進行的調查了解,以及徵求意見,這就是售後服務。
旅遊產品售後服務非常重要,了解遊客的滿意程度,或徵得遊客的意見,以便在今後改進工作,爭取設計出讓遊客更加滿意的旅遊產品。售後服務對於旅行社經濟效益、服務信譽以及企業形象等有著直接關系,因此,大多數旅行社都非常重視這項工作。在採取方法上有所不同,例如:向旅遊團隊成員發放調查表;向遊客口頭徵求意見;向遊客打電話等等,通過這些方式,了解產品的合理性、實用性以及完美性,以便找出缺陷,加強改進,進一步提高服務質量。
⑻ 狹義的旅遊市場是指旅遊產品的什麼地域
狹義的旅遊市場指旅遊產品交換的場所。如旅遊景區、游樂場、飯店賓館。
狹義的旅遊市場:從市場學的角度:旅遊市場(tourist source market)是指旅遊區內某一特定旅遊產品的現實購買者與潛在購買者。[國家旅遊局2003] 旅遊市場指旅遊客源市場 在旅遊業和旅遊研究中,即旅遊產品的經常購買者和潛在購買者。在這個意義上,旅遊市場指的就是旅遊需求市場或旅遊客源市場。在這些情況下,市場一詞有時也指旅遊供給市場,但這種用法並不普遍。
對旅遊企業來說,客源市場是很重要的。著名管理學家彼得·杜拉克曾說過,「顧客便是生意」。也就是說,只有首先滿足客人的需要,才能夠進而滿足企業的需要。在很大程度上,這兩方面是統一的。就旅遊業來說,如果不了解旅遊市場的規模、不了解客源市場的所在,不了解旅遊客流規律、不了解自己在市場競爭中的強項和問題,那麼它的發展將是一種盲目的發展。當然我們並不排斥這種發展有其成功的可能,因為某種天時地利的巧合也會給這種發展帶來成功。但這畢竟是一種並無把握的成功,況且在各國和各地區旅遊業競爭激烈的今天,獲得這種機遇的可能性幾乎不存在了。然而有可能遇到這種天時地利的同時,如果我們了解和掌握了必要的市場情況,取得成功的可能性以及成功的程度都將會很大。
從經濟學的角度,狹義的旅遊市場指旅遊產品交換的場所。如旅遊景區、游樂場、飯店賓館。
狹義的構成要素:購買能力(對某一特定旅遊產品的貨幣支付能力)購買慾望(對某一特定旅遊產品的需求動機)
⑼ 旅遊指什麼
旅遊指人們出於休閑、商務和其他目的,到慣常環境以外的地方連續不超過一年的旅行和逗留活動。
旅遊是人們為尋求精神上的愉快感受而進行的非定居性旅行和在游覽過程中所發生的一切關系和現象的總和。
旅遊(Tour)來源於拉丁語的「tornare」和希臘語的「tornos」,其含義是「車床或圓圈;圍繞一個中心點或軸的運動。」這個含義在現代英語中演變為「順序」。後綴—ism被定義為「一個行動或過程;以及特定行為或特性」,而後綴—ist則意指「從事特定活動的人」。詞根tour與後綴—ism和—ist連在一起,指按照圓形軌跡的移動,所以旅遊指一種往復的行程,即指離開後再回到起點的活動;完成這個行程的人也就被稱為旅遊者(Tourist)。
「旅遊」從字意上很好理解。「旅」是旅行,外出,即為了實現某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進過程;「游」是外出遊覽、觀光、娛樂。即為達到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅遊。所以,旅行偏重於行,旅遊不但有「行」,且有觀光、娛樂含義。
⑽ 「旅遊同業銷售」指的是什麼
同業銷售這個行業,就是你要面對當地的組團社,向他們宣傳你們的產品,讓他們幫你們售賣。
我覺得旅遊行業來說,這個工作對於新人是一個不錯的選擇。
因為你能通過詳細的了解某一類旅遊產品,從而迅速建立起對旅遊產品整體的認識。