電商產業與旅遊融合發展
㈠ 商務旅遊如何與電子商務結合發展
可以採用在線旅遊訂購模式,像現在的攜程、去哪兒、樂途等等。
不過商務旅遊裡面好像有很多灰色地帶,電商化需要慎重。
㈡ 電子商務與旅遊業有什麼關聯
如今移動電子商務都和抄旅遊業產生關系了
作為國民經濟的新興行業,中國旅遊業在發展初期就明確了開發建設的基本方針。一方面堅持對外開放,廣泛吸引海內外各界資金;另一方面,充分利用社會資源,鼓勵國家、集體、個人投資建設旅遊項目。這種開放的投資方針推動了中國旅遊投資市場的活躍和旅遊接待能力的提高,為旅遊業的繁榮發展創造了條件。盡管中國旅遊業的發展仍存在諸多問題和障礙,特別是旅遊業管理體制和投資機制的市場化程度較低,但總體上看,中國旅遊業的投資環境呈不斷優化的趨勢。
首先,旅遊業與環境關系密切,而電子商務實現業務無紙化,對環境不緊要不破壞還要發展它。提供一個供客戶查詢,訂票的網路平台是電子化旅遊業的關鍵,信息的互動是現代電子商務為旅遊業提供的一個重要手段,也節省了電話費用成本。為顧客提供個性化服務,以更好的滿足顧客需要。
從網上輕而易舉地獲得超大量的信息,可加強旅行社與旅遊供應商和旅遊者之間的聯系,也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化,促進旅行社經營管理現代化。電子商務的實施促使旅遊業改變經營機制,轉換服務功能,積極開拓新的業務。
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㈢ 電子商務對旅遊業的發展有什麼作用
1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊,能夠形成完整的旅遊產品,並可根據實際情況,作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中,旅遊網站作為中介機構或信息中心,而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業,以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術,旅遊者可以自由組團和選擇參加者,自由選擇路線,通過網路旅遊服務公司,旅遊者可以自助地預訂旅遊路線,選擇交通方式,預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統,旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分,也有對遊客成分,還可建立遊客點菜,企業競標接盤及遊客自行組團等模式,左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展,必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用,使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系,即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程,從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網,把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業,如租車業,可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了,它們將原來市場分散的利潤點集中起來,提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率
㈣ 旅遊電子商務的發展現狀與趨勢研究
傳統旅遊平台為用戶提供了真實的旅遊體驗
傳統旅遊企業相比線上旅遊電商一個比較重要的優勢就是旅遊資源。就拿景區來說,每個景區都有許多景點,而每個景點也是一些不錯的景色,這些資源對於線上旅遊電商根本是不法實現的。旅遊行業不同別的行業,遊客旅遊就是為了貼近真實的畫面,去享受外界大自然帶來的氣氛,從而用戶這種身臨其境的體驗在線上是不可能有的,所以傳統旅遊企業提供的驗服務比線上旅遊電商更貼近旅客用戶體驗。
傳統旅遊企業具有豐富的運營經驗
傳統旅遊企業向電子商務模式轉型之前,已經對旅遊行業有了一些比較深的認識和經驗。無論是企業運營方面,還是在線下市場推廣方面都比線上旅遊電商都要有優勢,這也直接為傳統旅遊企業線下推廣和運營向線上電子商務模式轉型提供了很多的平台。不僅解決了旅遊行業人才的缺乏,同時也提高了旅遊從事人員的整體工作效率。對於線上旅遊電商來說,了解懂得旅遊行業的發展理念和經營模式的人員也不是很多,所以不管在管理方面還是運作方面都沒有傳統旅遊企業人員有經驗。
傳統旅遊企業擁用廣泛的營銷渠道
作為傳統旅遊企業都有自己的營銷推廣渠道,包括報紙、雜志、海報、廣告牌等。這些營銷渠道對於傳統旅遊企業來說都是比較實用的推廣平台,雖然在成本上也許比線上推廣要高,但是實際效果卻不錯,畢竟在一定時間內已經讓一定程度上的遊客已經適應了它的營銷模式,所以線上推廣方面已經優越線上做旅遊行業的電商。更重要的是線下推廣的營銷模式更貼近旅客需求,畢竟還是有一些用戶是不能上網無法獲服企業提供的服務和信息。這些都是一些線上旅遊電商無法具有的一個很重要優勢。
綜上三點所述可以明顯看出傳統旅遊行業企業走電子商務模式,向線上旅遊服務轉型,相比線上旅遊電商有許多優勢。通過走O2O模式相結合,才可以未來移動互聯網中佔一席之位。如今O2O模式已經在電子商務行業中得到了廣泛運用,所以這種模式為傳統旅遊企業發展電子商務模式提供了很多的有利機會,因此傳統旅遊企業走線上O2O模式是旅遊行業發展趨勢,所以作為傳統旅遊企業應該借機利用線下的資源優勢盡快向線上轉型。
㈤ 為什麼說旅遊業是最適合電子商務發展的四大行業
確實旅遊業比較適合電子商務發展~
因為旅遊的信息量非常之大,可以通過電子商務全面的展示在大眾面前,拋開了局限性。
況且隨著我國網民數量的不斷增加,上網是大眾最普遍的吸收信息的方式之一,所以普遍都會在網路上先找有用的信息。旅遊更是如此,隨著近幾年旅遊業的不斷壯大,競爭也明顯增大,如果能夠通過網站展示給大眾你的優勢旅遊產品,以及足夠的旅遊信息,就能博得大眾的好感,從而擴展企業自身的知名度。
現在通過電子商務做旅遊的網站非常多,國外其實已經非常之普遍,國內近期發展態勢也比較好,比較知名的電子商務網站比如:攜程、E龍、途牛、愛嘉途等等。
㈥ 什麼是全域旅遊,全域旅遊電子商務的概念
2016年1月19日國家旅遊局局長李金早在全國旅遊工作會議上提出:中國旅遊要從「景點旅遊」到「全域旅遊」轉變。至此,「全域旅遊」這個概念開始受關注。
所謂「全域旅遊」,是指將一個區域作為旅遊目的地來建設和運作,實現區域資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享,以旅遊業帶動和促進經濟社會協調發展。突破行業、部門、區域局限,把旅遊業放到推進新型工業化、城鎮化、信息化和農業現代化的大格局中來謀劃,促進旅遊業與生態、文化、體育等產業深度融合,形成多點支撐的大旅遊發展格局。在全域旅遊格局中,到處都是風景,而非到處都是景點景區;到處都有接待服務,而非到處都是賓館飯店。
相應地,全域旅遊目的地就是一個旅遊相關要素配置完備、能夠全面滿足遊客體驗需求的綜合性旅遊目的地、開放式旅遊目的地,是一個能夠全面動員(資源)、立足全面創新(產品)、可以全面滿足(需求)的旅遊目的地。
專業的全域旅遊解決方案及大數據服務提供商-中景合天,助力景區全域旅遊建設。
㈦ 旅遊電子商務的發展如何
很好,現在國民素質全民提升了,生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊,就能看出來。這個前景非常好
㈧ 為什麼旅遊業是特別適合發展電子商務的行業
旅遊行業,是最適合進行電子商務的行業。旅遊業比一些傳統的,如圖書、服裝、電子產品等更加適合進行電子商務,因為旅遊業是一種無形的產品,不需要物流中心的支持,只有當旅遊者到達目的地後才將無形產品轉化為有形的產品,所以旅遊業在不久的將來定能成為電子商務行業的領頭羊!
我國旅遊網站從1996年開始出現,目前具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業網站300餘家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。地區性網站主要是當地景點、景區風光的介紹,總體實力較差,信息量少,效益難以保證。再加上很多人們「只預定,不付費」,旅行社、酒店有苦難說,形成了具有中國特色的「旅遊電子商務業」。究其原因主要分析有以下幾點:
一、消費觀念滯後
中國的電子商務消費觀念在近幾年已經得到了大大的改善,但在旅遊電子商務這一領域,人們開始逐漸的介紹網上預定的形式,這主要歸功於幾家大型的在線預定網站,但在支付方面,很多人還是存在猶豫的心態,也造成很多酒店、旅行社等只能將電子商務作為一個輔助的形式存在。這也大大的遏制了旅遊業電子商務的發展。
二、旅遊電子商務網站本身的安全性問題
安全問題,制約電子商務發展很多年,雖然很多安全的支付方式成功上市,但依然存在很多的安全問題,如網站被掛木馬、鏈接到非法網站、支付方式的不安全性等,消費者為了避免這種情況的發生,所以只能選擇「貨到付款「方式,這也造成了旅遊行業電子商務的嚴重滯後,成為阻止整個電子商務發展的一個重大因素。
三、電子商務網站之間的惡性競爭
經常從網上預定機票的人們深有體會,互聯網上這樣的公司淋漓滿目,我們往往預定一張機票需要對比十幾家甚至更多的網站進行比較後才能最終決定,好多人在預定了折扣較高機票後,大喊虧了。很多中小電子商務企業為了能夠吸引消費者,不時拋出超低價產品,再加上目前電子商務沒有法律約束,沒有稅務徵收,沒有工商稽查,這樣的「三不管」也造成了電子商務企業之間的惡性競爭,對電子商務企業的發展大大的影響。
四、電子商務網站信息量不全面
「盲目跟風」是國內電子商務的一大特色,而傳統的隨團旅遊方式因為其缺乏主題旅遊特色和良好的服務質量,而逐漸為年輕的旅遊者所放棄,更多的旅遊者開始傾向於選擇散客游和與親人,朋友組成的小團體自助遊方式,並且喜歡去一些尚未過度開發的非著名旅遊地觀光旅遊,依照目前旅遊業電子商務的內容來看,很多「小地方」「小旅館」「小農家樂」無法出現在大型的旅遊電子商務網站,無法滿足很多「驢友」們的需求,所以他們的目標轉向了最傳統的方式。
五、缺乏個性化產品
隨著市場的發展,人們的旅遊方式更加趨向於「舒適,自由」有著極高要求的個性化旅遊,如飛機座位號的選擇、個性農家樂的選擇、個性旅遊線路的選擇等,電子商務網站無法滿足消費者的個性化需求,也就意味著無法佔據市場的高位,終究無法發展的更強、更大。
中國的旅遊電子商務化還非常落後,我們要從根本上改變這一現狀,國家在法律規范、政策支持上的作用也必不可少,相信我們可以改變消費者的消費習慣,也相信旅遊電子商務的繁榮已經不遠了。
㈨ 論述電子商務在旅遊業的應用,如機遇和面臨的挑戰
論目前我國電子商務發展面臨的機遇與挑戰
摘要:文章在分析了我國電子商務發展面臨的機遇與挑戰基礎上,提出了加快我國電子商務發展需迫切解決的問題。
關鍵詞:電子商務,機遇,挑戰
一、目前我國電子商務發展面臨的機遇
1、寬頻網的普及為電子商務的發展帶來了新的機遇。寬頻接入技術與傳統的撥號網相比速度快了幾百倍,這是寬頻得天獨厚的優勢,而速度對電子商務用戶來說又是至關重要的。據專家統計,傳統的人類因素指針表明用戶失去興趣之前最長的反應時間是10秒。在網上,用戶已被訓練著忍受如此多的痛苦以至於將一些網頁的極限時間提高至15秒也是可以接受的。這就要求網路速度要很快。寬頻的速度優勢使用戶不必擔心速度問題,不必時時擔心自己的上網費用過高。
2.電信改組為電子商務的發展帶來了新的機遇。1999年我國電信改組是國內IT業改革的一件大事,到2001年2月中國鐵通公司成立,中國電信市場已有中國電信、中國聯通、移動通信、衛星通信、中國吉通、中國鐵通等七家電信服務商,初步打破了壟斷局面,使得用戶上網資費數次下調,刺激了我國國內網民激增,為電子商務網站帶來了更多的客戶群。
3.網上銀行的發展為電子商務的發展帶來了新的機遇。1998年2月,招商銀行在國內首先推出「一網通」。網上支付服務;隨後又推出由個人銀行、網上商城、網上證券、企業銀行構成的網路銀行服務體系;到2000年3月,其網上銀行已有4000多企業用戶和6萬多個人用戶,完成100多萬筆網上交易。
4.加入wT0為電子商務的發展帶來了新的機遇。加入世界貿易組織之後,我國經
濟將進一步融入全球市場體系,「走出去」和「沖進來」的規模都會進一步擴大,國內企業無論面向國內或國外、城市或農村市場都要經受更激烈的競爭考驗。世界正在進入知識經濟時代,信息流的作用日顯重要。信息富有者和信息貧乏者之間的能力差別,會影響整個國家在國際經濟新秩序當中的競爭力。在國內外商貿活動中,應用電子信息技術,重視對信息流的有效管理和利用,已成為提高競爭力的一個重要手段。目前在我國,有相當一部分企業連入了Internet。其中一些企業已擁有了自己的主頁和www 伺服器,部分進行國際貿易的企業已能夠熟練進行國際電子商務。信息技術和與之相關的電子商務已經成為了中國企業在新世紀超越世界的真正機遇。在未來的幾年中,基於電子商務的產品和技術一定會非常明顯地佔據市場。
5各級政府的積極參與和組織為電子商
務的發展帶來了新的機遇。作為一個發展中國家,政府主導型的電子商務是符合我國的國情的。從1999年的政府上網到2002年的電子政務,都是各級政府參與和組織實施的。事實證明,它對我國電子商務的發展起到了積極有力的推動作用。在我國電子商務的發展進程中,由於各級政府實行積極引導、大力推進的政策,使我國電子商務發展的市場環境與制度建設變得有序化,有利於電子商務運作。
二、目前我國電子商務發展面臨的挑戰
1.挑戰一:認識滯後。對於新事物反應冷漠,嚴重影響了我國電子商務的推廣速度。認識上的滯後是影響電子商務發展的重大障礙,也是我國許多國有企業久久不能擺脫虧損的重要思想原因。世界已進入到信息時代,競爭呈現出高速度、高強度、全方位的新特點。掌握最新技術和管理方法的國家、企業和個人處於競爭的有利地位,而認識落後的競爭者,將會被市場無情的淘汰。
2.挑戰二:安全問題。安全問題是企業應用電子商務最擔心的問題,而如何保障電子商務活動的安全,將一直是電子商務的核心心研究領域。作為一個安全的電子商務系統,首先必須具有一個安全、可靠的通信網路,以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證資料庫伺服器絕對安全,防止黑客闖入網路盜取信息。對於我國來說,網路產品幾乎都是「舶來品」,本身就隱藏著不安全隱患,加之受技術、人為等因素的影響,不安全因素更顯突出。安全問題如果不能妥善解決,電子商務的實現就是一句空話。許多用戶不願進行網上交易,也是因為對網上交易的安全性、可靠性持懷疑態度。電子商務的安全問題,不僅涉及技術問題,同時也涉及管理問題和法律問題。我國目前尚不能批量生產自己的網路防火牆,許多銀行電子儲蓄系統的密碼僅有4—6位數字,技術防範措施顯然不能適應大規模電子交易的要求。電子商務交易的管理標准還沒有系統帶]定,法律對於電子商務違法交易行為的認定尚處於摸索階段。這些問題,都需要組織專門力量迅速加以解決。
3.挑戰三:法律問題。做生意就避免不了發生糾紛。而網上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏「警察」的信息公路,它缺少協作和管理,信息的跨地區和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁,而如果沒有一個成熟的、統一的法律系統進行仲裁,糾紛就不可能解決。那麼,這個法律系統究竟應該如何制定,由誰來制定,應遵循什麼樣的原則,其效力如何保證?這些都是現在制定法律應該考慮的問題。
4.挑戰四:技術問題。傳統的銀行業務每筆辦理時間在幾秒到幾分鍾之間,而現在的Internet銀行提供的服務大多沒有這么快,而且客戶對交易是否成功也不能確信,只有通過賬戶查詢。從這方面講,現在的服務雖給銀行帶來了方便,但卻讓客戶花費了過多的交易時間。
另一個潛在的技術障礙是,中國的信息產品,不論是低端的Pc機,或是網路設備、電源,還是高端的主機系統都沒有純粹的國貨。不論是銀河系列還是曙光系列,所有的高性能計算機,其核心元件都得依靠美國的產品和技術,速度仍比美國的高性能計算機差幾個數量級。因此,要進行大規模的電子商務活動,又有多少商家會選用國產的產品呢?況且美國在高性能計算機方面對中國的出口有嚴格的限制,花費巨資買回來的很可能也不是最先進的技術和產品。
5,挑戰五:信用問題。在傳統的商業交
易中,商業信用問題始終是個大問題。由於歷史原因,我國一直不是一個法制完善的國家。商業信譽低下,企業三角債問題嚴重,主要原因是企業之間法制觀念不強,不能嚴格履行合同,導致企業之間相互欠債,這種嚴重的三角債問題,使原來信用等級不高的商業信用更加低下,甚至影響到了銀行信用。而電子商務是將傳統的交易方式改為在網路平台上進行交易,通過電子計算機、網路來進行這些經濟活動,電子商務雖然在多方面對傳統商業交易有所改進,但在商業信用問題上仍然沒有徹底的得到改觀。如果說傳統的交易方式里商業信用低下會產生三角債的話,那麼在電子商務中,快捷的交易方式就會有更多的三角債問題產生。所以說商業信用問題是制約電子商務發展的瓶頸,也是電子商務發展中始終應該被注意到的核心問題。這一問題的解決需要通過設置合理的運行機制和運行標准,確保供需雙方建立商業信用,並通過某些監督機構,保證參與交易各方按期、按質、按量支付貨物和貸款。
6.挑戰六:配送體系不完善。電子商務的交易達成之後,如何快捷、准確、安全地將貨物交付到消費者手中,是業界人士和消費者關切的問題。目前在配送方面,很多是郵局遞送,速度慢、費用高,因此電子商務推廣難度較大。
三、目前我國電子商務發展需迫切解決的問題
1.提高電子商務的社會接受水平。在電子商務的發展過程中,輿論的導向和政府的支持、鼓勵與引導至關重要,這是推行電子商務比較成功的國家的共同經驗。我國政府雖然已於1998年4月組建成立信息產業部,但目前電子商務在我國仍處於起步階段.必須充分發揮政府的引導和促進作用。要加強宣傳,向社會公眾介紹電子商務的優越性,提高電子商務的社會接受水平,然後再通過政府采購等手段,率先推行電子商務。這樣.不但可以降低采購費用,提高政府公務透明度,而且對商家接受和推廣電子商務起到積極示範作用和鼓勵作用。2.加快信息基礎設施建設,為電子商務的發展打好物質基礎。從全國范圍來看,目前在信息基礎設施建設方面搞得比較好的只有北京、上海、天津等少數城市,其他大部分城市和地區在光纜鋪設、電腦普及和網路建設方面明顯落後,許多邊遠貧困地區至今沒有建立網點,成為信息高速公路建設的荒漠。我國在信息基礎設施方面的落後,極大地制約了電子商務的發展。另外,現行的過高的收費是影響我國電子商務發展的又一重要因素,必須改革現行收費制度,把過高的資費降下來。
3.克服制約電子商務快速發展的技術問題。當前圍繞電子商務的保密技術、安全管理、CA認證及電子支付等關鍵技術的研究,涉及外經貿及與其業務相關的銀行、稅務、海關、外;12和保險等諸多部門和行業,應加強聯系、緊密合作、共同攻關,早日實現國內互聯網,建立起全國外貿專用信息網,進而實現同聯合國貿易信息網及其他國際商務信息網路的聯網,力爭在技術上支持我國電子商務的快速發展。
4.盡快制定、出台適應電子商務發展的
貿易法規。為了促進電子商務的發展,圍繞電子商務發展廈相關的網路管理、信息管理、金融結算和知識產權保護等問題,應加快現行法律的修改和制定有關新法律的步伐,為電子商務的發展提供一個相對寬松而又安全的法律保障和外部環境。加強國際協作,盡快融入國際電子商務時代主流。當前電子商務的迅猛發展,使世界各國越來越認識到在未來國際貿易中的重要性。但與此同時,電子商務也存在關稅、統一商業代碼和知識產權保護等諸多問題需要解決。而要解決這些問題,單靠哪一個國家是不行的,需要各國之間加強對話與合作。自1997年4月第一屆國際電子商務年會在德國波恩召開之後,有關電子商務的國際年會已召開多次。這些對話活動不但直接影響著電子商務下新貿易規則的制定,決定著不同國家、地區之間的利益分配,而且加強了世界各國的交流,提高了各國電子商務的國際兼容性,對此,我國政府應予以充分重視。 答案補充 5.培養我國電子商務人才。電子商務的實施是一項龐大的社會系統工程,它涉及到信息基礎結構的建設相應用,涉及到數據標准化建設和處理,涉及到增值網的聯接、使用、管理維護,涉及到貿易、海關、工商、稅收、交通運輸等多種行業,更不用說直接從事商業事務活動的企業、個人等方方面面的 對於電子商務人才的培養,不僅包括電子商務的技術人才,而且要培養電子商務的業務應用人才,還要培養各層管理人才。無論是電子商務目標的確定、擴展,還是它的組織結構的確定和規章制度的制定等都是在相應的歷史環境、科學技術、文化背景下由各方面(政府、行業協會、管理機構等)的人來共同確定的。
四、結束語
由上綜述可知,克服各種阻力是目前我國發展電子商務的最大挑戰。電子商務在我國正蓄勢待發,尤其是我國的傳統產業正處在結構調整和進一步發展的關鍵時刻,抓住時機發展電子商務,來贏得時間,縮短差距,是我國快步跨入信息經濟時代、努力趕上世界先進水平的必經之路
參考文獻:
1.楊千里,王育民等.電子商務技術實務.北京:電子工業出版社.2001
2.方美琪主編.電子商務概論.第2版.北京:清華大學出版杜,2002