旅遊業的特性

1. 現代旅遊主要特點

現代旅遊主要特點：

1、旅遊多樣化、大眾化趨勢

旅遊目的的不同，使目前占統治性地位的觀光型旅遊向多樣化發展，如商務會展旅遊、文化宗教旅遊、專項旅遊和新興高端旅遊。再者，旅遊不再是高消費活動而是作為日常生活進入了千家萬戶。

2、文化性是旅遊業發展的新亮點

旅遊本身的文化功能是內在的。

旅遊企業是生產文化、經營文化和銷售文化的企業，旅遊者進行旅遊，本質上也是購買文化、消費文化、享受文化。

在旅遊開發、管理和經營的過程之中沒有文化就沒有競爭力。

因此，旅遊業發展首先要注重文化內涵。無論是文化性、生態性、探險性還是度假性的旅遊項目，也無論是辦旅行社，還是建飯店，都要充分挖掘文化內涵。

3、形式與內容的多元化是旅遊業發展的主旋律

在旅遊發展的初級階段，人們主要以游覽名勝古跡和自然景觀為目標。

隨著經濟、文化和教育的發展，人們不再滿足於單純的「觀山看水」，而更多地是要求在旅遊的過程中獲取知識和體驗生活。

人們旅遊需求的多層次發展勢必迫使旅遊業無論在形式上還是在內容上均呈現出多元化的特點。

4、旅遊服務逐漸向人性化和社會化方向發展

隨著旅遊業從經驗管理走向科學管理，標准化服務的實施使服務質量有了很大提高。

然而由於旅遊需求的多樣性、多變性等特點，標准化服務的弊端逐漸顯露。

因此，未來旅遊服務將通過人性化的服務滿足不同遊客的需要，努力使所有的遊客滿意。

5.高科技在旅遊業中的應用范圍十分廣泛。

旅遊資源開發的高科技化，海底游、南北極游、太空游等旅遊方式已成為可能；旅遊服務的高科技。

如：旅遊目的地信息系統、計算機預訂系統、飯店管理系統、開張與結算計劃等信息網路技術能夠極大地促進旅遊業的發展。

(1)旅遊業的特性擴展閱讀：

春季旅遊注意事項

1、春季的天氣的是多變的，如果選擇這個時候出行，需要准備足夠抵抗低溫的衣服。如果是去南方，不妨帶上一柄輕便好看的小傘。

2、如果是要在春季去南方旅遊，最好事先確認當地這時是不是梅雨季節。如果是，就帶雨傘吧，或者帶上一件漂亮方便的雨衣。

3、如果是要在春季去北方旅遊，有必要了解會不會遭遇沙塵暴。

如果遇到沙塵暴，可以蒙住頭的大紗巾或者大帽子；不沾風沙的雨衣或者別的大外套，注意衣服的領口、袖口、下擺可要扎緊。褲子的腰部、褲腳也不要漏風。

4、春季旅遊過敏，如果對花粉過敏，最好就別去看花了；如果海鮮過敏，就別貪吃海鮮；如果對昆蟲或者動物皮毛過敏，就別鑽樹叢，而且要遠離動物。帶好必要的脫敏葯物。

2. 試論述旅遊業的特徵

（1）旅遊業的依賴性；(依賴於社會基礎設施建設)
（2）旅遊業的綜合性；(旅遊酒店、版交通、權旅行社、旅遊景區等)
（3）旅遊業的脆弱性；(容易受到社會經濟、政治、戰爭等影響，如03年的非典)
（4）旅遊業的波動性；(由於本身的脆弱性和季節性)
（5）旅遊業的季節性；(淡季和旺季的區別)
（6）旅遊業的涉外性；(接待外來旅遊者)
（7）旅遊業是資金密集型和勞動密集型產業.(建造成本大，人力資源成本大)

3. 旅遊業具有什麼特點

旅遊業特點：

1、主要資源的政府所有。

2、資源保護與旅遊開發的矛盾。

3、旅遊目的地的區域性與旅遊項目的區域依賴性。

4、跨行業的綜合復雜性。

5、多環節配合的服務消費特性。

6、異地預先銷售與本地現場消費的結構。

7、資源的獨特性不等於產品的獨特性。

8、市場需求具有多樣性且隨時代變化。

9、自助化趨勢與深度服務化趨勢同時並存。

10、可進入性門檻與可持續性要求都越來越高。

4. 中國旅遊市場的特徵

基於對世界經濟發展的預測，90年代世界旅遊業進入新一輪高速增長階段。世界旅遊業出現了發展區域性統一市場趨勢。東亞太區域將在世界六大旅遊區域中保持發展速度領先的地位。世界旅遊將進入「無國境旅遊時代」。旅遊市場競爭將日趨國際化。國際旅遊市場的發展將出現七大特徵：1．市場細分化；2．從觀光型旅遊向度假旅遊為主轉變；3.追求更為靈活多變的旅遊方式；4．追求更多的參與性和娛樂性，5．銀色市場不斷擴大，6．對旅遊安全更為重預，7．區域旅遊盛行。 現代世界旅遊業發展呈現出千變萬化、錯綜復雜的局面。為了實現在本世紀末使我國成為國際旅遊業發達國家的宏偉目標，需要對未來世界旅遊業的發展審時度勢，高瞻遠矚，把握世界旅遊市場的發展趨勢和特徵，制定相應的旅遊市場營銷對策，以使我國在未來世界旅遊市場競爭中能夠取得有利地位。 一、世界經濟的發展趨勢及對未來世界旅遊市場的影響 世界經濟的發展決定和制約著現代世界旅遊市場的形成和發展。第二次世界大戰以後的長期國際和平環境和以計算機為標志的現代科學技術革命促使戰後世界經濟有了飛躍發展。世界經濟的高速發展使世界上工業化國傢具備了國際旅遊產生的三大基礎因素：充足的餘暇時間，方便的交通條件和可供自由支配的收入。在此基礎上形成了目前規模的國際旅遊市場。未來世界經濟的發展趨勢仍將決定未來世界旅遊市場的發展速度、規模和形成特點。從以往的發展實踐來看，每當世界經濟發展出現危機和波折時，都會對世界旅遊市場產生很大沖擊。例如1974年第一次世界石油危機和1982年世界性經濟衰退都減緩了當年國際旅遊的發展速度，甚至一度曾使處於高速增長階段的世界旅遊業出現負憎長。而每當世界經濟發展比較順利時，世界旅遊市場就會以更高的速度進行擴展。從1960年到1980年的20年間，國際旅遊人數增長了4倍，國際旅遊總收入增長了13倍,平均年增長率分別為7．2％和14．1％，大大高於同期世界經濟年增長率。進入80年代以後，國際旅遊發展速度有所減緩。1990年全世界國際旅遊人數為4．15億，為1980年2．8億的1．48倍。1990年全世界國際旅遊總收入為2300億美元，為1980年953．5億美元的2．41倍。10年期間年增長率分別為4％和3％,仍高於同期世界經濟年增長速度。90年代世界經濟發展速度將會高幹80年代。據日本國民經濟研究協會預測，世界經濟在90年代將達到年均3．5％的增長率。雖然由於海灣戰爭，經濟衰退浪潮以及蘇聯和東歐各國因政治，經濟體制劇烈變革引起的經濟倒退使90年代開頭的幾年世界經濟增長速度減緩。但90年代中、後期世界經濟發展將保持強勁的增長勢頭。促使90年代世界經濟活躍化的原因在於： 第一，世界政治局勢趨向緩和，世界范圍的大規模撤軍裁軍的浪潮將使浪費於軍備競賽上的資源轉向用於發展民用經濟。第二，新材料和生物工程等方面的新技術被付諸實用，計算機的日益普及，信息傳遞方式的改革和傳遞速度的加快形成了統一的國際信息社會，這些發展和變革將有力地促進世界經濟的發展。第三，新興工業化國家和地區的經濟正處於高速發展階段，並將在世界經濟中佔有越來越大的份額。而在現代信息社會中經濟落後的國家有可能通過經濟起飛在較短的時期內接近或達到發達國家的經濟發展水平。根據世界經濟發展越順利，國際旅遊業越是以加倍的速度向前發展這樣一種「倍乘式效應」規律，90年代國際旅遊業將進入新一輪高速增長階段。經濟的穩定增長將使私人消費支出持續增長。世界旅遊組織秘書處的研究報告表明，如果假定價格不變，實際私人總消費的增長率為1％或低於1％，旅遊的增長率為零或為負數；私人消費的增長率為2．5％，旅遊消費的增長率為4％，私人消費的增長率為5％,旅遊消費的增長率為10％。可自由支配收入額度增加越多，旅遊消費的比例就越大。 隨著人們生活水平的提高，旅遊逐漸成為人們生活中僅次於生存需求的第二需求。世界旅遊價格水平在長期發展中大體上保持穩定，隨著人們工資收入的不斷增加，每次出國旅遊的必需支出占人們收入的比例會趨於降低，人們將具有越來越充裕的支付能力出國度假。未來世界經濟的發展還將使人們擁有越來越多的可自由支配的餘暇時間。如果我們以70小時作為人們每周可有效利用時間的標准，目前世界上大多數工業化國家每周工作時間為40小時，而每周可自由支配的有效時間為30小時。到本世紀末，預計人們每周可自由支配的有效時間將等於或超過每周工作時間。這樣人們將會利用周末3——4天的休息時間進行區域內國際旋游,利用每年可獲得的2-3次持續性休假時間安排進行長距離的洲際旅遊。未來10年中世界經濟的發展將使在世界范圍內的交通設施和交通工具更為完善和先進。聯結洲際之間和國際之間的高速鐵路、高速公路的不斷建成，將給人們提供越來越方便的出國旅遊條件。新一代飛速更快、載客量更大的飛機的出現，將給國際旅遊市場的不斷擴大提供有效的保證。越來越發達的聯接世界的交通網路將不斷改變人們出國旅遊的時空感。國際旅遊將在世界更多的國家和地區以及在更深的層次上實現普及化。世界經濟的持續發展也將使世界產業結構發生根本性變化，以服務業為標志的第三產業將構成世界經濟的主體。旅遊業作為第三產業的帶頭產業在本世紀末將取代石油，汽車等傳統支往產業而成為世界第一大產業。

5. 旅遊業的特點是什麼

1．旅遊業的一個重要特點是具有根強的綜合性和整體性。它是由行、住、
吃、游、購、娛六大要素組成的行業整體。對旅遊者來說，他們需要購買和消費
的是在一次旅遊活動中所得到的整個感受，因此，在旅遊全過程中任何一個行業
、一個環節上供給不足，服務不好，甚至出了問題，不能滿足旅遊者的需求，都
會被認為旅遊服務質量不高，從而影響到整個旅遊業的聲譽。可是，在一段時間
里尤其是在初始階段，許多同志往往只將賓館飯店旅行社看作為旅遊業，並給賓
館飯店以較多投資，而對於交通（尤其是大交通）、購物、文娛，甚至旅遊景點
建設似乎都不屬旅遊業的范圍。面對一個綜合性、整體性很強的旅遊行業，卻缺
乏一個有權威性的、強有力的綜合行政部門去管理。這是造成旅遊業產業結構失
衡，宏觀管理失控的重要原因。
2．旅遊業另一個特點是它的服務性。它是一個主要提供非物質形態產品―
―服務產品的行業。現代旅遊業是隨著生產力高度發展而不斷發展的，據有關同
志研究，當一國人均國民生產總值達到800～1000美元時,居民將普遍產生國內旅
游的動機，達到4000～10000美元時，將產生國際旅遊的動機，超過10000美元時
，將產生洲際旅遊的動機。他們參加旅遊活動，需要高質量的服務，以達到精神
與物質上的享受與滿足。同時，服務勞動的實現又是生產過程與消費過程在時間
上與空間上的統一。服務人員與消費者大都是直接見面同在一起的。因此，在旅
游服務活動中，人――服務人員的主動性與積極性具有十分重要的作用。可是，
長期以來，我國實行一套「大鍋飯、鐵飯碗」的勞動工資制度，目前國營旅遊企
業仍然未能擺脫其影響與束縛，故從總體上看，服務人員的主動性與積極性仍然
不高，服務態度與服務質量仍然較差。這是造成旅遊業經濟效益不高的重要原因。
3．旅遊業再一個特點是它的文化性。旅遊業不僅僅是一種經濟事業,而且具
有強烈的文化性質。旅遊者去各地觀光游覽，無論去西安參觀兵馬俑，還是去桂
林游覽灕江山水，無不是一種文化活動，無不是為了滿足其文化生活的需求。在
我國現階段，應該說旅遊業是一種經濟――文化事業。以後隨著生產力水平不斷
提高，還可能進一步調整以文化為主，成為一種文化――經濟事業。近幾年來，
許多城市結合開展文化交流，發展旅遊業，初步嘗到了甜頭。如上海舉辦國際電
視節、濰坊舉辦風箏節、自貢舉辦恐龍燈會等。可是，十二年來上海對旅遊景觀
投資僅有2億元，約占旅遊業總投資的2％左右。對開發文化資源的重要性尚未引
起領導部門重視。這是上海旅遊業客源增長不快，旅客在滬逗留天數下降，經濟
效益不高的又一重要原因。
4．旅遊業還有一個特點是它的結合性。旅遊業是由行、住、吃、游、購、
娛六大要素組成的綜合性行業。它們彼此之間需要密切協作與結合才能為旅遊者
提供高質量的服務。尤其是地區之間旅遊行業的結合，對於象上海這樣旅遊景點
短缺的城市來說，更具有十分重要的作用。這種旅遊行業之間結合，可以擴大銷
售、降低成本，提高服務質量，增加經濟效益，以促進旅遊業發展。可是，目前
上海旅遊業面臨的卻是系統林立、各自為政、地區分割、盲目競爭的局面。這是
造成產業結構失衡，經濟效益不高的再一個重要原因。

6. 旅遊業有什麼經濟特性

旅遊業，國際上稱為旅遊產業，是憑借旅遊資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待遊客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅遊業務要有三部分構成：旅遊業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅遊業的三大支柱。
在現代經濟發展中，文化產業與旅遊產業都屬於新興產業，都具有巨大的發展潛力和優勢，都具有擴大國內消費需求，促進加快經濟發展方式轉變，推進產業結構優化提升的重要作用。它們的共同點主要表現在以下幾方面：
1．都具有消費性，即文化產業與旅遊產業都能夠為人們提供物質和精神產品和服務，滿足人們日益增長的物質文化和精神需求。
2．都具有消遣性，即文化產業與旅遊產業都能夠滿足人們在工作之外對物質文化的需求，是豐富人們物質文化生活的重要內容。
3．都具有娛樂性，即文化產業與旅遊產業都是以人們的身心體驗為內容，為人們提供各種文化了解、體驗和娛樂消遣服務。
4．都具有益智性，即文化產業與旅遊產業都能夠增加人們的科學文化知識，促進人們綜合素質的提高。
5．都具有經濟性，即文化產業與旅遊產業不僅是現代經濟的重要組成部分，而且在現代產業結構中都是具有創新的新興經濟產業。
6．都具有關聯性，即文化產業與旅遊產業都具有很強的關聯帶動效應，隨著它們的迅速發展，能夠帶動相關產業發展，促進經濟社會的可持續發展。
由於文化是旅遊的靈魂和重要內容，旅遊是文化的載體和傳播渠道，因此文化產業與旅遊產業也是相互促進、協同發展的。通過文化產業的發展，必然進一步豐富旅遊產品的內容，增強旅遊活動的魅力，提升旅遊目的地的影響力，擴大旅遊市場的范圍，促進旅遊產業的發展；通過旅遊產業的發展，將進一步帶動文化產品的開發，拓展文化市場的空間，提升文化活動的水平，擴大文化傳播的影響，從而促進文化產業的發展。因此，在大力發展國際國內旅遊過程中，必須高度重視旅遊與文化的相互關系，積極促進文化產業與旅遊產業協同發展，進一步提升旅遊的文化內涵和品位，提高旅遊目的地的文化影響力和競爭力，促進旅遊產業快速健康地發展。

7. 旅遊行業三大特點是什麼

旅遊業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。

旅遊業，國際上稱為旅遊產業，是憑借旅遊資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待遊客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。

與其他產業不同，旅遊產業不是一個單一產業，而是一個產業群，由多種產業組成，具有多樣性和分散性，旅遊業包括景點經營、旅行社和旅館服務業、餐飲服務業、交通業、娛樂業和其他許許多多的經營行業。這些行業同時也為當地居民提供服務，因此旅遊業的概念和范圍存在模糊性和不確定性。

(7)旅遊業的特性擴展閱讀：

一、組成要素

旅遊資源、旅遊設施、旅遊服務是旅遊業賴以生存和發展的三大要素。

旅遊資源，包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等，是經營旅遊業的吸引能力；

旅遊設施，包括旅遊交通設施、旅遊住宿設施、旅遊餐飲設施、旅遊游樂設施等；

旅遊服務，是包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅遊業的接待能力。

二、基本特徵

（1）旅遊業的依賴性。

（2）旅遊業的綜合性。

（3）旅遊業的脆弱性。

（4）旅遊業的波動性。

（5）旅遊業的季節性。

（6）旅遊業的帶動性。

（7）旅遊業的涉外性。

（8）旅遊業是資金密集型和勞動密集型產業。

8. 什麼是旅遊業旅遊業的性質表現在哪方面具備哪些特點

第五章

旅遊業

思考題

1..
名詞解釋

（
1
）旅遊業：旅遊業就是以旅遊消費者為服務對象，為其旅遊活動的開展創造便利條件並
提供其所需商品和服務的綜合性產業。

（
2
）直接旅遊企業
:
指那些主要營業收入來自為旅遊者提供服務的企業，因而沒有旅遊者的
存在便無法生存的企業。

（
3
）勞動密集：為生產一定量所必須投入的生產要素中，勞動投入的比例高於其它生產要
素比例。

（
4
）旅行社：指從事招徠、組織、接待旅遊者等活動，為旅遊者提供相關旅遊服務，開展
國內旅遊業務、入境旅遊業務或者出境旅遊業務的企業法人。

（
5
）旅遊批發經營商：是那些主要經營批發業務的旅行社或旅遊公司。

（
6
）旅遊零售商：泛指那些主營零售代理業務的旅行社，以旅行代理商為其中典型代表，
還有其他有此類零售代理業務的服務商。

（
7
）包價旅遊：是指旅行社經過事先計劃、組織和編排旅遊全程的活動項目，向旅遊消費
者大眾推出的包攬全程服務工作的一種旅遊產品。一般規定全程活動的日程、目的地、行、
宿、食、游的具體地點和服務等級，並以總價格的形式一次性地收取費用。

（
8
）旅遊產品：是以旅遊者在目的地停留期間的訪問活動為核心，構成一次完整旅遊經歷
的各種有形因素和無形因素的集成或總和。

（
9
）旅遊景點：指專為供來訪公眾參觀、游樂或增長知識而設立和管理的長久性休閑活動
場所。

2.
試析旅遊業的性質。

答：
旅遊業的根本性質在於它是一項經濟性產業。
旅遊業作為一項產業，
其根本目的在於發
展旅遊經濟。
雖然旅遊業的經營會將某些社會、
文化或環境事物作為其產品素材，
但對於這
些素材的使用只不過是旅遊產品的生產特點。
換而言之，
所有這些派生結果或生產特點都不
能改變旅遊業作為一項產業的營利性質。
旅遊業的細胞是以營利為目的並需要進行獨立核算
的經濟組織。
同樣，
由這些基本細胞集合而成的旅遊業也是以營利為目的，
因而也需要進行
經濟核算。
正因為如此，
我國才明確將旅遊業列為國民經濟的組成部分，
而不將其列為文化
事業。所有這一切都說明，旅遊業的根本性質在於它是一項經濟性產業。

3.
同製造業相比，旅遊業有哪些基本特點。

答：
特點一：
綜合性產業。
特點二：
勞動密集型的服務性產業；
特點三：
政策性較強的產業；
特點四：脆弱性產業

9. 旅遊的基本特徵有哪些

旅遊的基本特徵：

1. 異地性特徵

旅遊是人類一種空間移動，異地性，就是到定居地以外的任何地方領略不同地區間的差異性。異地性不僅指地理位置的不同，更重要的是只因地區不同而造成的旅遊資源的差異性。差異性越大，異地吸引力就越強。

2.暫時性特徵

旅遊只是到一個地方進行短暫的觀光，並不是長期的居住或在當地工作落戶。

3.綜合性特徵

旅遊業是集行、游、住、吃、購、娛等服務為一體的綜合性大產業，其綜合性是由旅遊活動的綜合性決定的。這種綜合性的特點，同一個旅遊目的地對旅遊業必須實行全行業管理。

(9)旅遊業的特性擴展閱讀：

旅遊基本要素：

「吃、住、行、游、購、娛」，簡單的六個字，但它的形成過程卻經歷了半個世紀，凝集了幾代人的心血，集中了成千上萬旅遊工作者的智慧。這六個要素，是中國發展旅遊業的根本，指導旅遊業的規范，衡量旅遊業的標准，同時，也是我們廣大導游員進行導游安排時必須考慮的六個要點、六個方面。了解了它的形成過程，有助於在實際導游工作中更好的為遊客服務。

享受性：旅遊是一種高級的精神享受，是在物質生活條件獲得基本滿足後出現的一種追享欲求。有一位社會學家說，旅遊者的心理中有「求新、求知、求樂」這樣三條。這是旅遊者心理的共性。旅遊者不遠千里而來，就是想領略異地的新風光、新生活，在異地獲得平時不易得到的知識與平時不易得到的快樂。

知識性：旅遊給大家帶來很多見識，增進了對各地了解，豐富了人文知識。這才是旅遊的真諦！

意志性： 旅遊給大家帶來心靈的意志，會讓自己的思維，心情發展到興奮，快樂的極致。

休閑性：日前高速運轉的生活工作頻率，使人越來越感到生活的壓力過大，所以需要在一些假日放鬆自己，到海濱城市享受陽光，沙灘，大海，藍天，白雲。

參考資料：中華網-旅遊的本質屬性及特徵