中國出境旅遊發展現狀

A. 怎樣看待中國出入境旅遊發展特點與趨勢

中國目前出境游是迅猛增長的，旅遊人群的年齡段也會慢慢擴大。

B. 中國入境旅遊市場的特點

1、入境旅遊市場的屬性構成分為三部分，其份額以港澳同胞最大，外國人次之，版台灣同胞權再次之，但結構隨時代發展而變化。

2、海外入境旅遊市場的洲籍構成。以亞洲為主體，歐洲和美洲為兩翼，非洲的旅遊市場份額最小。

3、入境旅遊市場的國別構成以洲內國家和歐美經濟發達國家為主，洲內國家最多，其次是歐洲、美洲和大洋洲。

中國出境旅遊的試點工作起步於1998年，主要是赴「新馬泰」三國的旅遊。「16年過去了，我國已成長為全球消費量最大的旅遊客源國，成長非常迅速。」

中國人早已走出亞洲，將足跡延展至全球。這個以中文為交流語言的群體，輻射的半徑正逐漸加大，形成一個日益廣泛的中文旅遊圈。

(2)中國出境旅遊發展現狀擴展閱讀

多年來，中國旅遊業的入境旅遊市場主要由兩大部分構成，即港澳台市場和外國人市場。進入21世紀以後，中國旅遊業主要國際旅遊客源國的構成范圍和排序情況基本.上已經趨於穩定。目前我國旅遊業主要國際客源市場的構成，已呈明顯的近程化。

C. 2016年中國出境旅遊多少人次

近日《中國出境旅遊發展年度報告2017》(以下簡稱報告)在京發布。報告顯示2016年我國共有1.22億人次出境旅遊，共花費1098億美元，出境旅遊市場增長呈趨緩態勢。

收入的增長讓中國遊客的旅遊消費從「買買買」向「游游游」轉變。調查顯示，游覽觀光和休閑度假是出境旅遊的主要目的。其中廣州和重慶的遊客對旅遊景點及目的地吸引力最為看重，上海遊客對旅行費用和景點吸引力較為關注，北京遊客對旅行費用敏感度較低、對休閑的環境要求較高，而成都遊客對旅遊地交通、住宿及飲食的要求相對更高。

D. 簡述我國近十年來公民出境旅遊概況

進入21世紀以來，中國出境旅遊業繼續高速發展，中國成為亞太地區最大的客源國和世界旅遊最為活躍、發展速度最快的市場。本文通過對大量數據的統計和梳理，對中國出境旅遊的發展現狀及其特點作了較為深入地分析，並在此基礎上對中國出境旅遊市場的發展趨勢做出預測。
中國出境游市場現狀分析

1.出境游市場需求旺盛

進入21世紀以來，隨著中國國民經濟的高速發展和人民生活水平的不斷提高，中國出境旅遊市場呈現出旺盛的需求。據國家旅遊局的統計數據，2001年，中國公民出境總人數為1212.31萬人次，其中，因私出境人數為694.54萬人次。2004年，中國公民出境的總人數上升到2885萬人次，其中，因私出境的人數為2298萬人次，分別比2001年增長了137.98%和230.87%。2001年，因私出境的人數占出境總人數的比重為57.29%，2004年，這一比重上升為79.65%，增長了22.36個百分點。

由此可見，目前及今後一段時間，中國的出境旅遊市場存在著巨大的消費需求和發展潛力。

出境游的發展勢頭迅猛近年來，中國的出境旅遊市場發展迅速。2001-2004年，國內旅遊、出境旅遊和入境旅遊三大市場的年平均增長率分別為10.8%、29.3%和7.3%。其中，2003年受非典的影響，國內旅遊市場和入境旅遊市場均出現了負增長，只有出境旅遊市場仍保持了21.80%的增長率。由此可見，出境旅遊市場的增長率遠遠超過了國內旅遊和入境旅遊，成為增長勢頭最猛的旅遊市場。

我國的出境旅遊客源主要來自經濟發達的大城市和東部地區。2004年，來自北京市、廣東省、上海市、浙江省和江蘇省等5個省市的旅行社組織的出境旅遊人數占當年全國旅行社組織出境旅遊總人數的72.16%。其中，北京市是我國第一大出境旅遊客源地，旅行社組織的出境旅遊人數佔全國當年出境旅遊總人數的29.93%，其次是廣東省，佔21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江蘇省旅行社組織的出境旅遊人數分別佔11.70%、4.31%和4.25%。

另外，隨著我國西部地區開發進程的加快，人們的生活水平得到較大的提高，刺激了當地居民出境旅遊的動機，從而導致我國西部地區的出境旅遊客源以較快的速度增長。

2 .亞太地區為主要的旅遊目的地

按出境的首站目的地統計，2005年上半年我國公民赴亞洲旅行的人數為1310.4萬人次，赴美洲旅行的人數為36.27萬人次，赴歐洲旅行的人數為82.04萬人次，赴大洋洲旅行的人次為21.55萬人次。從接待的人數上看，亞洲顯然是我國公民出境旅行的主要目的地，佔全部出境人數的90.4%。

另外，在我國公民出境旅行的前10個目的地國家和地區中，有8個是亞洲的國家和地區。這些情況均反映出我國公民出境旅行主要以周邊國家和地區為主。

從增長率的角度分析，距離我國較遠的大洋洲和美洲成為我國公民出訪人數增長最快的地區，而歐洲和亞洲的增長速度較低。一方面，作為我國公民出境旅行的主要目的地，亞洲接待我國出境旅遊者的基數巨大，導致其增長率相對較低。另一方面，隨著我國居民可自由支配收入的增加和餘暇時間的延長，更多的旅遊者能夠進行遠程的洲際旅行，從而使美洲、大洋洲等距離我國較遠的地區成為更多旅遊者出遊的首選目的地。

購物消費是境外的主要消費項目我們通過調查問卷的方式，對前往日本、新加坡、馬來西亞、韓國、澳大利亞等我國公民出境旅遊的主要旅遊目的地國家進行了消費項目的抽樣統計和分析。本次抽樣統計的樣本數為128人。從中發現，我國的出境旅遊者在境外的人均消費為8879元人民幣(不包括飛機票、酒店和參加旅遊團所包含的其他費用)。其中購物消費佔71.2%，娛樂消費佔12.9%，參觀游覽佔11.6%，餐飲消費佔1.2%，其它消費佔3.1%。在支付方式上，使用現金消費的遊客佔76%，全部使用或部分使用信用卡消費的遊客佔24%。

通過對抽樣調查數據的分析，可以看出，在我國旅遊者的境外自主消費中，購物是最重要的消費項目。這種現象既顯示出我國出境旅遊者的強大購買力，也反映出當地導遊人員對我國出境旅遊者的自主消費具有較大的誘導作用。

另外，受中國傳統文化的影響，出境旅遊者往往需要購買禮品或紀念品以饋贈其家庭成員或親朋好友，亦是其購物消費較多的一個重要原因。

3.團體旅遊為主要出遊方式

我們在對前往日本、新加坡、馬來西亞、韓國和澳大利亞的128位旅遊者進行的問卷抽樣調查中發現，在出境旅遊者中，選擇團體旅遊方式出遊的人佔59.4%，選擇自助遊方式的人佔26.6%。這表明目前大多數旅遊者在出境旅遊時選擇團體旅遊的方式，即參加旅行社組織的旅遊團到境外進行旅遊活動。

造成這種情況的主要原因是我國的旅行社主要經營團體出境旅遊產品，而自助游產品相對較少。另外，我國的多數出境旅遊者對境外情況不熟悉，旅行經驗少、外語水平低等也是導致我國出境旅遊以團體旅遊為主要出遊方式的重要因素。

然而，隨著信息技術應用的普及以及人們旅行經驗的豐富和外語水平的提高，將會有更多的旅遊者通過互聯網選擇境外旅行社的全套旅遊服務或直接預訂境外單項旅遊服務。

出境旅行社業的業態分析

1.出國組團社的數量有較大增長

近年來，我國的出國組團社數量有較大的增長。2002年，全國共有528家出國組團社。2005年，國家旅遊局再次對出國游組團社進行了調整，取消了5家組團社資格，並批准新增143家，出國組團社的總數達到672家，比調整前增長了25.84%。

截至2005年8月，出國組團社已佔全國國際旅行社總數的43.75%，佔全國旅行社總數的4.37%。出國組團社數量的較大增長，既反映了我國出境旅遊市場對更多從事出國旅遊業務的旅行社的迫切需求，也說明了我國經營出境旅遊業務的旅行社隊伍在不斷壯大。

2.批發零售體系正在形成

我國的旅行社行業採取水平式分工體系，按照業務范圍劃分為國際旅行社和國內旅行社，而沒有像歐美國家的旅行社那樣，採用垂直式分工體系，將旅行社劃分為旅遊批發商和旅遊零售商。然而，由於各地的旅行社業發展水平和旅遊市場的發育程度不一，導致我國許多地方存在著旅行社經營地域的局限性和客源分散性之間的矛盾。由於單體旅行社獨立完成銷售、組團、操作全部業務程序的運營成本很高，而我國出境旅遊的業務資源(如航線、簽證、信息等)主要集中在一些大的口岸城市(如北京、上海、廣州、深圳等)，一些口岸城市的旅行社憑借其得天獨厚的業務資源以及境外暢通的接待服務體系，以有競爭力的出境旅遊產品批發價向客源地旅行社進行推廣，形成客流數量的規模效應，成為全國性或區域性的批發商。

與此同時，內地許多擁有出境旅遊經營權的組團社實際上已成為這些批發商的代理商或零售商。從利潤和成本兩項指標來評價，對許多出境旅遊線路產品，內地旅行社獨立操作出境旅遊團所獲得的實際收益還低於作為代理商所獲得的收益。因此，受旅遊市場內在經濟規律的影響，我國的出境旅行社行業已經自發地形成了批發零售營銷體系，出現了一批經營出境旅遊業務的專業批發商。但是，這種批發零售體系仍處在初級階段，有待於進一步的完善。

3.市場營銷方式趨向差異化

我國的旅行社在進行出境旅遊的市場營銷時，一直沿用入境旅遊和國內旅遊的傳統營銷方式，即由單體旅行社獨立開展和完成全部的市場營銷任務。但是，由於缺乏足夠的資金投入和高素質的作業人員，導致旅行社的營銷效果差強人意，規模化運用的程度較低。隨著我國出境市場的擴大和互聯網技術的發展，越來越多的旅行社開始重新審視出境旅遊的市場營銷方法問題。

近來，我國的一些出國組團社開始嘗試在線營銷與傳統營銷相結合，根據我出境旅遊市場中存在著因私出境旅遊市場和公務出境旅行市場的現實，根據自身的特點，採取直接營銷、企業對企業(B-to-B)在線營銷、人脈關系營銷等營銷方式，使出境旅遊的市場營銷方式朝著差異化方向轉變。

目前，在因私出境旅遊市場上，大型旅行社多採取直營為主，充分利用企業品牌的營銷策略，專業批發上則利用產品的品牌，通過擁有地方性企業品牌和人脈關系的代理商進行營銷。在公務旅行市場上，旅行社主要採取人脈關系營銷方法。

出境游市場的發展趨勢

1.出遊人數繼續增長

隨著我國人民生活水平的進一步提高，出境旅遊人數將繼續增長。通過對我國國民經濟增長和出境旅遊人數增長相關關系的分析預測，在今後5年，中國出境旅遊人數將保持10-15%的年增長率。2005年，中國出境旅遊人數將突破3200萬人次，2010年，中國出境旅遊人數將突破5600萬人次。據世界旅遊組織(WTO)的預測，到2020年，中國出境旅遊將超過1億人次，成為世界第四大出境旅遊客源國。

2.周邊國家(地區)為主要目的地

自從中國公民出境游市場以來，中近程的出境游產品一直是我國出國組團社經營的主要產品。在今後的一個時期內，我國旅遊者受支付能力、餘暇時間、文化差異等因素的影響，仍將選擇中近程的周邊國家和地區作為出遊的主要目的地。

3.遠程目的地最受歡迎

近年來，前往美洲、大洋洲等遠程目的地國家的中國旅遊者的增長率高於中近程的周邊國家和地區。另外，前往歐洲的旅遊者人數佔全部遠程旅遊者人數的59%。這些情況說明，遠程目的地已經越來越受到我國出境旅遊者的青睞。

可以預見，隨著我國出境旅遊者的支付能力的提高，人們餘暇時間的延長和對歐洲、美洲和大洋洲等國家了解的加深，遠程目的地將會成為最受歡迎的旅遊目的地。

4.分銷渠道競爭將逐步代替產品競爭

出國組團社之間的競爭將從目前的產品競爭逐步向分銷渠道競爭過渡。由於多數出境旅遊者尚不成熟，對旅行社的依賴程度較高，因此，在未來的一個時期內，旅行社仍將是出境旅遊的主要運營渠道。但是，隨著我國出境旅遊市場的日漸成熟和信息技術的不斷更新和完善，企業對企業(B-to-B)、企業對顧客(B-to-C)、在線營銷等新的出境旅遊產品的分銷渠道具有巨大的發展潛力，並將逐步形成對傳統的以旅行社為主的出境旅遊產品分銷渠道的威脅和挑戰，並將對中國出境旅遊的分銷渠道形式產生深遠影響。

E. 日本出境旅遊情況與中國出境旅遊市場進行對比分析

一、出境旅遊者人數

1.出境旅遊人數發展趨勢

2000年日本出境人數為1781.9萬人，比上年增長8.9%，增長146萬人，比1997年的1680萬人增加了100萬人，創造歷史最高紀錄。

日本自1964年取消對海外旅行的限制後，在1965年出現了第一次海外旅行高潮，達到了15.9萬人；1970年大型噴汽式飛機的使用使當年海外旅行人數達到 66.3萬人，比上年增長34.6%；1971年出現第二次海外旅行高潮，達96.1萬人，比上年增長44.9%；1974年第一次石油危機使當年的赴海外旅行人數比上年僅增長2%，結束了連續多年的高速增長勢頭，出境人數為 233.6萬人；之後進人平穩增長階段。到 1980年遇第二次石油危機，使當年出境遊人數比上年減少 3.2%，為 390.9萬人；1986年日元升值帶來了第三次海外旅行高潮，當年出境人數達551.6萬人，比上年增長 11.5%；次年又增長 23.8%，達682.9萬人；第三次旅行高潮因1991年的海灣戰爭而結束，當年出遊人數下降3.3%，為1063.4萬人；1994年關西機場投入使用，使當年出遊人數增長13.8%，為1357.9萬人；1995年日元匯率達歷史最高點，出遊人數為1529.8萬人，增長12.7%。

從上述情況可以看出，影響日本出遊人數的主要因素為經濟因素、安全因素和交通狀況。無論如何，持續或高速增長是日本出境游市場的總趨勢。

2.各縣的出遊人數及出遊比例

秋田縣、山形縣和新渴縣的出境遊人數在1999年均是負增長，在2000年實現了正增長。2000年各縣的出遊人數增幅為5%-16%，顯示出全國范圍的增長趨勢。大京都區(由琦玉、千葉、神奈川組成的首都圈)佔了最大的市場份額(39.2%)，出遊人數為699萬人，市場份額略有下降。自1994年關西機場投人使用以來，關西地區(由京都、大阪、兵庫組成的京阪神)的出遊人數一直保持穩定增長，2000年達278萬人，佔全國的 15.6%。

2000年日本各都道府縣中出國旅遊漲幅超過全國平均數(8.9%)的有北海道、福島、群馬、石川、福井、山梨、長野、歧阜、靜岡、愛知、三重、滋賀、奈良、鳥取、岡山、山口、德島、香川、高知、福岡、熊本、大分、宮崎、鹿兒島、沖繩。

對出遊比例的分析顯示，2000年全國的出遊比例為14%，比上年增長1.1個百分點。對各縣數字的分析顯示，東京地區出遊比例最高，為25.4%；秋田縣最低，為4.2%。大東京都區的出遊比例為20.9%，關西地區的出遊比例為16.4%。結果顯示大都市地區出遊比例高，日本各地區出遊比例差距明顯。

3.各月出遊人數

2000年除1月外各月人數均比1999年有所增長。l月因千年病毒影響下降1.3%。以前遊客較少的月份 4月5月在月、10月、11月出遊人數有所增長，出遊高峰月份( 8月3月)峰值減緩。

4.各機場出境人數

機場離境的分析顯示，5l%的遊客，即908.8萬人從成田機場出境；26.l%的遊客，即464.7萬人從關西機場出境；近80%的遊客從上述兩個機場出境。名古屋機場出境172.8萬人；福岡機場出境94.l萬人；上述4個機場共出境1640.3萬人，佔92.l%。

所有4個機場出境人數均有增長，成田機場增長7.6%；關西機場增長9.9%。所有機場(高松機場除外)的正常國際航班均比1999年有增長。

5.出境旅遊者的目的地

對2000年出境旅遊市場的細分顯示，47.6%的遊客去了亞洲(比 1999年增加 2個百分點)，31%去了北美洲和中美洲，去歐洲的佔13.3%，去大洋洲和南太平洋島嶼的佔7.l%。

去往亞洲的遊客人數增長了13.6%，去往歐洲和中北美洲的遊客人數分別比上年增長了8.6%和4.3%，轉變了前一年的下降趨勢；去往大洋洲和南太平洋島嶼的遊客與1999年基本持平。

連續兩年韓國都是日本遊客的第一目的地，2000年達247.2萬人，比上年增長13.2%；去往中國的遊客為220.2萬人，增長18.7%，取代美國大陸成為第二目的地；之後是美國大陸和夏威夷，增長率只有5.6%和1.7%。

去往亞洲的遊客繼續保持著高增長，中國香港增長17.7%，泰國增長13.2%，新加坡增長8.4%，中國台灣增長11.l%。

1997-2001年日本出境、來華及來京旅遊者人數

出境人數來華人數(人)來京人數(人)來華占出境%來京占來華%來京與上年相比%

1997 16803000 1581747 430439 9.4 27.2 0.22

1998 15806000 1572054 435156 9.9 27.7 1.10

1999 16358000 1855197 456451 11.3 24.6 4.89

2000 17819000 2201528 543319 12.4 24.7 19.03

2001 2385700 506662 21.2-6.75

二、海外旅行方式

1.市場組成與規模

據"海外旅行狀態調查"對2000年出境遊客的目的和性質的調查(答卷者按性別、年齡、就業狀態、婚姻狀態和其他標准分成12組)，中年男性組所佔份額最大，為18%，其次為已婚男性和中年女性。2000年，60.4%的答卷者出行1次，26.1%的答卷者出行2次，平均1.7次，多次出遊率比上年有所增長。市場細分顯示，中年男子出遊次數最多，為2.3次；其次是已婚男子1.8次；單身男子和老年男子都是1.7次。6%的遊客是初次出行；16%是第二次或第三次旅行；16%是第四次或第五次旅行；20.4%是第六次至第九次旅行；40.2%是第十次或更多次；平均為第 12.2次。

2.旅遊目的地與市場

東亞地區如韓國是大眾趨向，但對中年男性市場顯示出不均衡性。中年女性和老年女性更趨向於歐洲，有很強的偏好性。單身男性和已婚男性去美國西海岸的比例較高；家庭主婦去澳大利亞、夏威夷、關島、塞班的比例較高。

來中國的遊客中，中年男性佔30.7%；老年男性佔15.l%；中年女性佔10.8%；老年女性。已婚男性、未婚男性均佔8.8%；未婚女性、女學生、男學生、職業婦女、家庭主婦分別只佔4.4%、2.8%、2%、1.6%和 1.2%。

去往歐洲和俄羅斯的以老年、中年和單身女性居多，家庭主婦、單身和已婚男性較少。家庭主婦和已婚男性喜歡海濱度假地，如夏威夷、關島和塞班。男學生去大洋洲的比例高。女學生、單身和已婚男性去美國大陸的多。

3.旅行目的

2000年主要的海外旅行以旅遊為目的，佔65.8%(含蜜月旅行)；商務旅行佔11.5%；探親訪友佔6.l%。1997年以來以旅遊為目的的出行比例從70.4%開始下降，商務出行比例上升。70%的女性遊客(女學生除外)和老年男性遊客的出遊目的是旅遊；男女學生修學旅遊的比例超過15%；30%以上的已婚男性和中年男性是商務旅行。

近80%的到訪關島/塞班和夏威夷的目的是旅遊；訪問中國、東亞和東南亞的商務旅遊比例較高，赴中國商務旅遊的比例為30%。訪問美國大陸的目的是多樣化的，探親訪友的比例達13.8%。

4.旅行時間和住宿地的數量

海外旅行l-4天的佔22.3%；5-7天的佔35.9%；8-14天的佔33.6%。大部分出遊5-14天。盡管如此，4天以內的短途旅行年年增多。超過15天的長途旅行和最近流行的5-14天旅行呈下降趨勢。

5.在目的地的活動

以旅遊和度蜜月為目的的海外出行者在目的地的活動，購物佔58.5%；參觀自然景觀和景點佔58.1%；參觀文化和歷史古跡佔44.6%；之後是品嘗美食和參觀美術館和博物館。近年來，購物、參觀自然景觀和景點一直是海外旅行的主要活動，購物躍升為首位。赴韓國和亞洲國家旅行的增多導致了購物活動的增多。女學生、單身女性和家庭主婦的購物比例高。老年人組購物和品嘗美食的比例低，參觀自然景觀和景點、參觀歷史和文化古跡、參觀美術館和博物館等觀光活動占很高的比例。家庭主婦和已婚男性休閑比例高，佔40%。

赴中國、歐洲/俄羅斯遊客的80%是參觀歷史和文化古跡，參觀美術館和博物館的比例也較高。日本遊客在中國旅遊景感興趣的是文化遺產，主要以萬里長城和故宮為代表；其次是大自然饋贈的眾多自然遺產，山水風光、自然風景；各地有特色的美味佳餚，對於日本遊客來說尤其具有吸引力。此外，以筆墨紙硯為代表的旅遊紀念品、華麗的民族歌舞和各種戲劇為代表的娛樂，作為中國旅遊的魅力也是不可忽視的。據日本旅行業協會調查，近80%的旅華日本遊客集中到以北京、上海為代表的中國東部地區旅遊，其餘的約20%則以中西部地區為目的地，這其中又有80%到西安旅遊。來中國的遊客中，82.l%是歷史文化觀光；64.3%是自然風景觀光；44.6%是參觀美術館和博物館；33%是品嘗美食；31.3%是購物；觀看戲劇、表演、音樂會和電影的佔17.9%；休閑的佔5.4%；探親訪友和打高爾夫球的各佔3.6%。

6.旅行花費

2000年海外旅行人均花費30.9萬日元，比上年下降l.7萬日元。總花費中含參團費16.9萬日元(比上年下降8000日元)；5萬日元當地旅行費用，含當地食宿、交通費(下降9000日元)；7.5萬日元購物支出和 1.4萬日元雜費。 1997年以來參團費和當地旅行費用連續下降，購物支出從1999年的佔23.l%上升到24.4%。2000年赴中國的遊客參團費占總花費的63.2%；購物費佔26.4%；當地旅行費佔8%；其他費用佔2.5%。日本遊客在華購物最多的品種依次是茶葉/食品，占 18.6%；絲綢/服裝/棉毛織品占 14.2%；紀念品/手工藝品占 12.8%；中成葯/保健品佔10.7%；酒類/香煙佔9.7%；字畫/文房四寶佔7.4%。

7.目的地與重遊者

赴夏威夷和美國大陸的重遊率最高，分別為63.1%和59.8%；重遊3次或以上的佔40%。重遊率次高的是東亞、中國和歐洲/俄羅斯。調查問卷顯示，初次訪問中國的佔36.3%；來過兩次的佔11.2%；來過3次或以上的佔36.8%；未回答的佔15.7%。

三、旅行動機與旅行社的選擇

1.海外旅行動機

調查顯示，到海外旅遊25.9%的人是出於對目的地的嚮往；20.l%是出於家庭或朋友的邀請；19.4%擁有假期；15.7%經常旅行。出於對目的地嚮往的老年人最多，佔40%；其次是男學生、中年婦女和單身婦女，佔30%。擁有假期是單身女性、職業女性和單身男性的主要出遊動機；學生和中年婦女受家庭或朋友邀請的比例較高。不同的細分市場顯示出不同的出遊動機。

影響旅遊目的地選擇的最大因素是閱讀小冊子和受親友的推薦。傳媒影響也起了一定作用。來中國的旅遊者中33.9%是閱讀了小冊子；30.4%是親友推介或邀請；11.6%是通過看電視、報紙、文章或其他；1.8%是通過旅行社介紹；0.9%是定期旅行；15.2%是其他；6.3%沒有回答。

制約海外旅遊目的地選擇的第一要素是安全，第二位要素是衛生條件，第三位要素是對餐飲衛生、旅遊購物環境的放心，第四位是住宿飯店、客房情況，如衛生間、浴室、床單的衛生狀況，第五位是交通的效率和安全。

2.來中國旅遊的原因

日本旅華客源市場的蓬勃發展，是因為中日兩國之間有著深遠的歷史交往。日本社會在眾多領域受到中國文化的影響，其中的精華部分在當今日本社會依舊得到了很好的繼承。目前，大部分日本訪華遊客是中老年客源層。這一客源層的特點是：對學習非常熱心。近年來，通過各種媒體渠道，日本接觸、了解中國詩歌、電影、音樂、戲劇等的機會大大增多。在這樣一個遊客對旅遊目的地有所認識，又非常嚮往的外圍環境完善以後，遊客好不容易來到目的地，對粗泛的解說是不會滿意的。滿足日本遊客的求知慾望，就要求導游員掌握較深的文化知識和日語能力。

3.選擇旅行社

通過旅行社預訂的佔44.l%；通過郵寄或電話預訂的佔21.9%，兩者合計為66%。通過網際網路預訂的只佔3.2%，上一年佔1.4%，有顯著增長。單身男性用因特同預訂的較高，佔7%。人們出遊願意選擇旅行社，大部分老年人的回答是"提供滿意的旅行"。海外旅行的主要方式是包價旅行，佔50.8%；其次是自助旅行，佔34%；團體旅行佔7.8%。與上年相比，自助旅行的下降了，包價和團體旅行的略有增多。女性選擇包價旅行的多，超過60%(不含女學生)。男性自助旅行的多，超過40%(不含老年男性)。中老年旅遊者選擇全包價旅行的多，老年人高達80%。女學生、青年單身女性和家庭主婦選擇自由行程的超過60%。赴中國旅行的包價旅行佔39.5%，自助旅行的佔36.8%；團體旅行的佔10.8%；其他佔9.4%。來中國的包價旅遊遊客中，87.5%採用全包價旅遊；9.8%採用自由行程；0.9%採用其他方式。

四、今後海外旅行傾向

1.海外旅行需求

調查顯示，希望赴海外旅行的人佔66.8%，比上年增長3.4%。明確在當年旅行的佔26.2%，比上年增長0.3%。被動旅行的(例如回答如有機會的)佔40.7%，增長3.8%。否定回答的(不是很想去和不想去的)佔24.5%，下降0.6%。單身女性、已婚男性和18-39歲的女性的80%有出遊興趣。女性出遊興趣較強，40.8%的單身女性和46.4%的已婚女性(18-39歲)有出遊興趣。單身男性的出遊興趣較低，持否定態度的佔19%。在40歲以上者中，男性、女性傾向相似，否定回答的佔30%，肯定回答的佔20%，被動需求的佔40%。

2.阻礙海外旅行的因素

37.5%的沒有出遊需求的人是考慮安全因素；考慮語言障礙的佔33.9%，下降了7個百分點。其他阻礙因素有不喜歡當地飲食、健康因素、不喜歡乘坐飛機、費用過高等。

3.旅遊目的地傾向

多項選擇調查顯示，自1995年以來澳大利亞(佔5l.4%)和夏威夷(佔50.8%)一直是主要的旅遊傾向。排在第3-6位的是加拿大、瑞士、義大利和法國。1996年以來這4個國家都是受歡迎地區，各占約40%，四者之間的順序有所變化。中國在1999年排在第16位，佔21.8%；2000年排在第17位，佔22.5%；2001年排在第15位，佔21.9%。

4.旅行方式傾向

對"旅遊次數"的重視超過了"行程長短"。傾向於較少的旅行伴侶，而不願隨大旅行團。講求住宿設施的質量與狀態，而不是僅僅滿足居住舒適。希望餐館豪華而不僅僅是在當地人吃飯的地方。上述一切反映出人們在追求高檔次的旅行。希望"旅行伴侶越少越好"和"方便的包價旅遊"的超過70%。18-39歲的已婚者只希望停留l-2地；男人傾向於旅行次數少而停留時間長；女性希望停留時間短而出行次數多。除單身男性外，80%的人希望包價旅行；單身男性的此一比例不到60%，他們更願意自己安排行程。18-39歲年齡組中，男人希望獲得"當地的體驗"；女性希望"享受旅行伴侶"。40歲以上的已婚者中，情況剛好相反。

五、加強日本客源市場開發的對策

1.應重視青年女性遊客市場的開發

在2000年的 1782萬出境旅遊者中，男性為 953萬人，占 53.5%；女性為 829萬人，佔46.5%。男性年增9.5%，女性年增8.2%。就市場規模來講，占份額最大的仍是20-29歲的女性遊客，為265萬人。2001年l-11月日本來華旅遊者中，男性佔73.5%，女性佔26.5%。女性所佔比例明顯低於其占出境旅遊者總數的比例，具有市場開發的潛力。

2.重視回頭客

初次訪問中國的佔36.3%；來過兩次的佔11.2%；來過3次或以上的佔36.8%；未回答的佔15.7%。日本遊客尤其是中老年遊客很喜歡重遊。提高重遊率一是要注重產品的質量，樹立好的信譽；二是要不斷開發新產品，吸引回頭客。

3.開發以旅遊為目的的市場群體

近80%的到訪關島/塞班和夏威夷的目的是旅遊；訪問中國、東亞和東南亞的商務旅遊比例較高，赴中國商務旅遊的比例為30%。商務旅遊是比較穩定的客源市場，也是需求彈性較小的市場。以旅遊為目的的出行彈性最大，要加強這一層次的宣傳促銷。

4.針對日本各區域進行重點促銷

大東京都區(由琦玉、千葉、神奈川組成的首都圈)佔了最大的市場份額(39.2%)，出遊人數為699萬人，市場份額略有下降。年出國人數為278.3萬人次，占總量的 15.6%。自 1994年關西機場投入使用以來，關西地區(由京都、大阪、兵庫組成的京皈神)的出遊人數一直保持穩定增長，2000年達278萬人，佔全國的15.6%。東京地區出遊比例最高，為25.4%；大東京都區的出遊比例為20.9%，關西地區的出遊比例為16.4%。所以，大都市地區應作為我們市場開發的重點地區。

5.擴大旅遊購物消費

以旅遊和度蜜月為目的的海外出行者購物佔58.5%。女學生、單身女性和家庭主婦的購物比例高。老年人組購物和品嘗美食的比例低。增加購物消費，一是要開發女性市場，二是要保證旅遊購物的信譽和服務。

6.增加旅遊活動的內容

中國遊客的80%是參觀歷史和文化古跡，參觀美術館和博物館的比例也較高。我們應增加遊客在京的活動內容並重點宣傳，如品嘗北京美食，欣賞京劇，來北京購買特色商品等。

7.開發修學、蜜月旅行

從出遊目的上看，海外修學旅行花費最高，為48.9萬元；其次是蜜月旅行，為46.5萬元。因修學旅行的停留時間較長，所以當地旅行花費和其他花費上漲。要加強相關旅遊產品的開發。

8.加強宣傳品製作

來中國的旅遊者中33.9%是閱讀了小冊子；30.4%是親友推介或邀請；11.6%是通過看電視、報紙、文章或其他；1.8%是通過旅行社介紹；0.9%是定期旅行。因此，注重宣傳冊的質量，選擇合適的媒體進行宣傳能起到好的效果。

9.做好對旅行社的工作

赴中國、歐洲/俄羅斯、中東/非洲的包價旅遊和團體旅遊所佔比例高，合全包價旅遊在內，比例超過80%。來中國的包價旅遊遊客中，87.5%採用全包價旅遊；9.8%採用自由行程；0.9%採用其他方式。所以旅行社仍掌握著來華的大部分客源，做好旅行社的工作意義重大。

10.增強旅遊產品的針對性

從今後的趨向看，"欣賞自然景觀"和"參觀歷史遺跡"是總的旅行目的。40歲以上的已婚者修學旅行的偏好較強，含參觀美術館和博物館。18- 39歲的已婚者休閑旅遊的較多。單身男女更希望接觸新的文化，與當地人交流和接觸。女性購物需求較強。我們應根據不同的客源市場需求，開發出不同的產品。

F. 為何說中國出境旅遊消費市場有巨大的潛力

據報道，11月6日，在2017年世界旅遊交易會（倫敦）召開之際，論壇邀請聯合會專家、會員代表探討了世界旅遊發展趨勢下的中國市場特點，中國公民出境旅遊消費市場份額巨大。

專家表示，2016年中國出境游達1.22億人次，佔世界出境游總消費的20%，是一個巨大的市場，各國應該適應中國出境游的新特點，發掘自身文化特色，為中國遊客提供獨特的旅行體驗，提供個性化的、量身打造的產品和服務，加強線上服務，改善遊客的線上體驗。

希望中國的市場的經濟的潛力可以不斷被發掘！

G. 文化和旅遊部：2018年中國出境遊人數逼近1.5億人次，為什麼我國出境遊人數持續增長

因為中國的總人口在增長---雖然增速減緩了。新出生的小孩、正在長大的小孩也被帶著一起回去旅行了答，這部分新增的人貢獻了一些增長率。這就像坐火車，你看新聞報道，做火車的人每年也是增加的。
另外，人民的生活水平、愛好旅遊的人數也在增長，多方面因素疊加導致旅遊的人數增加