旅遊產品服務保障方案

1. 旅行社對常見的服務質量問題採取解決的措施是什麼

1、導遊人員的講解方面，如果出現客人在旅遊時出現導遊人員的講解問題，而讓客人投訴，那內么旅行社會採取更換導容游的方式。
2、住宿：一般都是根據合同上的要求制訂的，三星就三星，二星就二星。一般導游出團時對會對當地酒店進行了解，會事先跟客人溝通好。
3、餐：旅遊出團講究「保證吃得飽，不保證吃得好」，畢竟出門在外，外地的口味風格不一樣。出門不比在家。

2. 急！500人年會加旅遊如何做好先期工作和後勤，最好能提供點細節和整個流程。謝謝

東校區後勤工作早准備、早安排、早布置，做好學年先期工作
2月25日東校區後勤召開各部門負責人會，研究部署08年工作。會上首先傳達了「東校區關於維修工作的暫行規定」、「後勤財務管理規定」，並對開學前准備工作做了細致安排。
08年後勤工作要在去年的基礎上，再接再厲更上一層，本著鞏固、發展、提高的原則，進一步強化服務意識、質量意識，全面提高服務水平，為校區發展做出貢獻。
崔志峰副主任對後勤工作提出了八項基本要求,具體內容是:
一、深入貫徹落實黨的十七大精神，促進後勤工作的全面協調發展
按照學校黨委和東校區黨委的學習安排和要求，緊密聯系後勤工作的實際，做好十七大的精神的學習和落實工作。做倒入心、入腦，用黨的十七大精神來武裝頭腦並指導後勤工作，要引導職工自覺學習、終身學習，努力做崗位的行家裡手，不斷提高職工隊伍素質。
二、進一步強化服務意識、質量意識，全面提升服務水平和後勤保障能力。
緊緊圍繞著東校區「堅持以教學工作為中心，以學生工作為重點，以管理服務為根本，以改革創新為動力，全面貫徹落實條塊結合，以塊為主的運行模式，努力把東校區辦出特色辦出水平」的工作思路，進一步強化機遇意識、服務意識和質量意識，轉變職能，優化工作程序，制定東校區維修工作的暫行規定，明確各類維修價格表，全面提升服務水平和保障能力。不斷配套和完善後勤社會化改革，積極探索後勤內涵式發展的新路子。適應新形勢的需要，開源節流挖潛，降低服務成本，提高服務水平，努力把後勤工作做精、作細、做活，實現以質量求生存，以貢獻求支持，以創新求發展的工作目標，不斷增加經濟效益，增強發展後勤，為實現學校第三步發展目標做出貢獻。
三、認真做好後勤個實體的臨時用工工作，按照勞動合同法的要求和學校黨委的有關要求，嚴格控制用工人數，規范用工制度。繼續做好物業管理工作。
四、繼續做好節水、節電、降耗、降材工作，建設節約型後勤
要在2007年節水、節電的基礎上，加強對水電暖的管理力度，加大對舊線路和舊管道改造維修力度，減少跑冒滴漏，降低水電損耗。進一步加強後勤各實體的財務監控和財務管理，嚴肅財務制度，嚴格控制非生產性支出，降低成本開支，認真核算後勤各實體的管理成本和運行成本，建設節約型後勤。
五、切實做好安全生產工作
以用工管理為重點，以制度建設為保障，以「生產安全、運行安全、飲食安全」為主要內容，切實做好後勤的安全生產工作，確保零事故。
六、繼續做好水電暖供給、校園管理、公寓管理、出租房屋的管理、餐廳管理等後勤日常工作。
七、著重抓好花卉大棚的管理、生產、示範、銷售等工作，提高花卉大棚的社會效益和生產效益。
八、做好東校區組織的各類大型活動的後勤保障工作。

3. 旅遊時面對強制消費，應該怎麼機智應對

人生地不熟的地方，旅遊的話被別人要求強迫消費，你首先要考慮到自己的人身安全，因為你是跟著旅遊團隊去的，你當時肯定是人生地不熟，沒有辦法找別人幫忙的，你就暫時的順從他。畢竟錢財身外物，自身安全比較重要。

當然以上的行為是在雙方情況比較激烈的時候。自己沒有辦法脫身就可以選擇報警，尋求幫助，然後保護自己的人身安全。如果當時沒有任何的情況下，你只能被強迫性的消費。那麼你可以後面選擇請律師，然後告旅遊團和相關的買賣商家。向工商部門舉報旅遊公司以及買賣商家要求退款。

在暑假這樣一個適合旅遊的時間段，大家一定要好好地甄別旅遊團。在遇到這樣非法的情況下，大家首先要確保自己的人身安全，然後用法律武器來維護自己的合法權益。

4. 請問美亞的旅遊險產品以及美亞保險公司服務好不好

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好，美亞的產品和服務都是非常內好的，旅遊容選擇美亞非常合適的。在這里給您推薦一些：

美亞「樂悠遊」境外旅行保障計劃（計劃二）
1、意外傷害保險金30萬元，醫療保險金8萬元；100元/天住院津貼保障；
2、24小時緊急救援服務；醫療費用提前墊付，醫療費用無免賠額限制；
3、承保旅行綁架及非法拘禁，承保恐怖分子造成的意外傷害；
4、附加財產損失、旅行延誤、旅行證件遺及個人責任。
美亞「暢游神州」境內旅遊保障計劃（計劃一）
作為保障最全面的一款戶外旅遊保險，完全適合幾乎所有旅遊項目需要，提供24小時緊急救援服務。
1、旅行意外保險金20萬元，意外醫療保險金3萬元，住院津貼50元/天；
2、承保旅途中的高原反應、中暑等急性病保險金1000元；
3、提供24小時緊急救援服務；承保恐怖分子行為造成的意外傷害；
4、特別承保未成年人旅行送返、旅行綁架及非法拘禁、銀行卡盜刷。

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5. 什麼是旅行社旅遊服務采購的保障,浙江關繫到旅行社產品的成本和質量

旅行社旅行服務采購的保障，這將關繫到旅行社產品的質量，旅行社現在一定要做好履行的義務，有些旅行社現在不務正業了

6. 新型服務名詞解釋

新公共服務理論家強調通過人進行管理，公共組織及其所參與的網路要在尊重所有人的基礎上，通過合作和分享領導權來運作。如果要求公務員具有責任心、奉獻精神和公民意識，那麼公共管理機構的管理者首先要善待這些公務員。公務員既不是只需要保障和組織的一種官僚職業的雇員，也不只是市場的參與者，他們希望自己與別人有所區別，要求得到承認和支持，希望能夠實現自身價值。

2、公民權和公共服務比企業家精神更重要。

企業家注重的是最大限度的提高生產率和增加企業利潤，而公共行政官員絕對不能採取這樣的行為和思維方式，他們不是公共機構的所有者，政府的所有者是公民。公共行政官員有責任通過擔當公共資源的管理員、公共組織的監督者、公民權利和民主對話的促進者、社區參與的催化劑以及基層領導等角色來為公民服務。因而，公共行政官員必須將其在解決和治理公共問題的角色定位為負責任的參與者。"

新公共服務理論的創新
新公共服務理論是對新公共管理理論的補充和完善，它在理論上有諸多創新之處，高度重視公民權和公共利益，提出了適合現代公民社會發展的新理論，也提供了一種新的政府管理模式，對於指導公共服務的實踐具有重要意義。

1、強調尊重公民權利。新公共服務理論將公民至於首位，強調對公民的服務，並將權力授予公民。新公共服務理論家們相信公共組織如果能在尊重公民的基礎上通過合作和分享的過程來運行，就一定能獲得成功，所以提出政府必須要真正了解公民在關心什麼，必須對他們的需要和利益作出回應。

2、呼籲維護公共利益。新公共服務理論的核心價值理念是追求公共利益，公共利益是一種共同的事業，源於公共對共同價值准則的對話協商，關鍵是所有的公民能夠參與其中，只有當公民參與其中，對公共利益的關注程度就會超過對自身利益的關注，當他們能夠根據公共利益去行動時，社會的廣泛利益才能統一起來，最終惠及每個人的利益。

7. 旅行社責任保險和旅遊服務質量保證金的區別

履行社責任保險和旅遊服務質量保證金有很大的區別。旅行社責任保險會負責旅遊者的生命財產安全。旅遊服務質量保障金保障的是對被服務人員的保障。

8. 請問網友們康輝旅行社服務有保障嗎

是連鎖的，抄各個地區都有他們的點，也是目前和國旅差不多的旅行社，在價格上比較實惠，記得我在昆明的時候要去西雙版納玩，原來是400多的，但是那時38婦女節做活動就380的，我最後砍下來到320，很劃算~~哈哈~~

9. 自駕游保險買哪種最好最好是有意外保障服務的

自駕游的話抄肯定平安的境內自駕旅遊保險比較靠譜啊，像我當時帶全家人從上海出發去長沙的時候，就是買的這款保險，在平安好生活保險商城裡買的，這款產品裡面就包含了你要的意外保障服務，另外還有救援服務，性價比什麼都挺高，關鍵是大品牌信得過。。我的回答您還滿意嗎？滿意的話，請採納

10. 旅行社中的境外旅遊保險條款是怎麼樣的

跟團外出旅遊固然可以享受旅行社提供的保險服務，但是需要提醒大家的是，旅行社提供的保險為旅行社責任保險，只針對因旅行社責任所導致的保險事故提供賠償，對於遊客自身原因所導致的風險事故是無法提供賠償的，因此，出去旅遊不要完全依賴旅行社所提供的保障，而應該個人主動購買份旅遊意外險。旅行社中的境外旅遊保險條款是怎麼樣的
其實旅行社所投保的保險是旅行社責任險，這種保險對旅行社因自身行為致使旅行者人身、財產遭受損害進行賠償。，但對於旅遊者因個人外出造成的意外事故、醫療費用支出並不承擔賠償責任。因此作為一個對自己及家人負責的旅行者，擁有一份旅行意外險是非常必要的。境外旅遊保險著一般的保障條款大致如下：
1.針對海外旅行和商務人士度身定製，提供境外緊急援助和醫療服務；支援急救有專線，醫療費用有保障，更助出國簽證一臂之力。
2.全面涵蓋意外人身保障、住院醫療、旅行證件遺失、旅程延誤等多項費用，為出行人士作了周全考慮。
3.聯合世界著名救援機構，憑借其全球性網路、現代化醫療設施和眾多專業服務人員，24小時為保戶開通免費救援專線，親切母語等服務。
當然，購買境外旅遊保險不僅要記得查看條款，還要注意以下事項，以幫助自己提高旅遊效率。而目前網上投保境外旅遊保險的話，是無需提供任何材料的，只需根據您具體的投保需求以及出國旅遊計劃來選購即可。投保前您需要注意以下幾點：
1.根據出行目的國的消費水平選擇合適的保額。
2.購買的境外旅遊保險需要覆蓋您的全部行程。使得自己的旅行全程在保障之中。
3.在購買出境旅遊保險時，要注意是否包括國際緊急救援服務。由於國內保險公司的網點很難鋪到國外，所以出境旅遊險產品通常是與國際緊急救援公司合作。無論是遊客在外遺失錢包，還是護照丟失等，都可以致電救援熱線，一些大的國際保險公司還專門提供漢語服務。
4.選擇合適的投保平台，在慧擇網上購買，您可以對比多家保險公司的產品，進而選擇最合適自己保障和出行需要的產品。投保也非常簡單方便，在慧擇網首頁，免費注冊會員，登陸後選擇中意的產品，選擇保障期限，即可立即購買。價格便宜，整個投保過程清晰透明，免去了中介代理的層層麻煩，保費更低，自主性更強。投保合適的境外旅遊保險，您需要正規投保平台來定身設計，慧擇網作為全國最大的保險電子商務平台，將為您提供最為合適和專業的境外險和投保方案。 太陽聯合安心海外旅行保障計劃(含美加) 計劃A 保障內容：* 醫葯補償 30萬元* 緊急醫療轉運 30萬元*承保滑雪、潛水、騎馬等熱門娛樂活動低至：52元起 華泰全球旅行保障計劃（不含北美）（經濟型） 保障內容：*境外旅行期間的意外傷害10萬 *醫療保障30萬 *旅行延誤和取消低至：40元起