旅遊業跨文化具體問題分析

Ⅰ 找一篇以 (酒店從業人員如何做跨文化交際)為題的文章如題 謝謝了

價值取向 價值觀是"人們關於什麼是最好的行為的一套持久的信念,或是依重要性程度而排列的一種信念體系",它在一種文化中處於核心地位,它決定了人們觀念和行為的很多方面。交際中的不少規則就是由價值觀決定的。同樣,價值取向的差異也滲透在旅遊跨文化交際中。中國文化的人倫本位 (集體主義) 表現為群體取向和他人取向。中國人凡事以集體利益為重,個人利益次之。他人取向是群體取向的延伸,表現在考慮別人的想法和卑己尊人的禮貌方式。這樣的結果在交際中便是中國人謙虛、合作、集體觀念強等,同時也形成了缺乏個人主見、人雲亦雲的特點。然而,西方價值觀的核心是個人本位 (個人主義) ,個人主義認為"個人的利益是至高無上的；一切價值、權利和義務都來源於個人。個人主義的價值觀念包含自力更生、言論自由、尊重他人、平等和民主程序等。在旅遊跨文化交流中主要表現在"個人隱私、個人思考、個人生命"幾方面。 思維方式 思維方式是一種認識過程,是按一定的思維程序來進行思考的方式。不同文化的人們對外界的認知模式存在著差異,因此思維模式必然存在著差異,中西方文化在這方面的差異是顯而易見的。中國人與西方人在思維模式上的差異為:中國思維模式具有歸納性、模糊性、直覺性、意向性、整體性等特點；西方思維則具有演繹性、精確性、邏輯性、實證性、分析性等特徵。不同民族的思維方式在表達時起著重要作用,於是在旅遊跨文化交際時對於篇章的布局,文字的風格,話題的順序等都有影響。 行為規范 不同文化背景的人們在交際時,由於對同一交際行為的解釋、賦義或判斷所依據的社會行為規范不同,常產生誤解甚至不快或者更壞的結果。行為規范是交際中非常重要的一個環節,是完成有效交際的重要保證。 從交際角度來講,行為規范就是恰當得體的交際模式；而如果從文化角度對個體行為進行評判來說,行為規范就是被社會接受的道德標准和行為准繩。應該指出,在一種文化中某一行為是合乎規范的,在另一種文化中可能就是被禁止的。在旅遊跨文化交際中,國際旅遊者與計程車司機、酒店工作人員、接待員、商店服務員的相遇可能是令人感到緊張的。他們不知道該對東道主做何期盼,而東道主的行為方式對旅遊者而言也往往是奇怪的,甚至許多情景令人感到困惑,旅行也因此變得困難重重。由於這一緣故,東道主更需要注意社會規范交際禮俗的差異。 在交際過程中,大多數人對別人說什麼、怎麼說比較敏感,而對非言語信息往往難以察覺。非言語交際包括時空利用、身體行為、聲音行為和外表形態。旅遊中的主客雙方非言語交際,主要表現在時空利用和身體行為。 二、針對中西旅遊文化與行為差異應採取的措施和方法 經濟全球化、文化全球化是當今世界發展的趨勢。在全球化背景下，旅遊成為跨國交際的大眾載體，其涉及面廣、實效性強，這是其他交際媒介所不及的。為了保障旅遊跨文化交際順利進行，使跨國、跨文化旅遊能夠在中西旅遊行為差異的基礎上順利實現，應該提高旅遊界跨文化意識和素質，採取適當策略和措施，化解障礙，爭取實效。 1. 首先,應該培養旅遊界文化素質修養。中國有句古話 :"非我族類,其心必異"。這句話提醒我們,不同社會背景下的區域差異、民族差異、文化差異是客觀存在的。人們不能忽視和否認這些差異,應該重視和應對這些問題。在國際旅遊繁榮的今天,旅遊研究面臨的一個最重要的課題就是如何化解跨文化旅遊的交際障礙,促進主客交流的最佳社會效益、文化效益。 充分了解對方是交流的基礎；加強文化修養,進行跨文化群體社會和文化的接觸前教育是必要的措施。人們所具有的文化知識越豐富,對其他文化了解越深刻,也就越能夠更好地預測他人的行為；熟悉對方的文化,才能預見並化解可能出現的文化沖突。旅遊者事先了解目的地國風俗民情固然需要,但更重要的是旅遊從業人員應了解客源國的文化背景,交流禁忌,運用各種技巧更好地與旅遊者交流。 2.其次,應該訓練交際雙方換位思維。經過准備,交流者對交流對象的文化有所了解,但面對世界多元文化的復雜性,交流中的"盲點"不可避免,仍有可能產生意想不到的文化沖突。有效的方法之一是意識到自己的民族中心主義,通過換位思維,站在對方的位置考慮問題,理解問題。對交流中發生的意外應有敏感性,鼓勵積極正向的反饋,意識到沖突的出現來源於不同的認識,並非有意的冒犯。 總之,旅遊服務行業追求的是顧客的滿意度,東道主作為旅遊跨文化交際中的主要傳播方,應該了解傳播對象的文化背景,明確不同文化的差異,對文化差異可能造成的困難與問題應有心理准備,採取相應的策略,以溝通、包容為主旨,使旅遊跨文化交際更順利有效地進行。

Ⅱ 旅遊是一種跨文化的實踐活動對嗎

Ⅲ 談論在跨文化出境旅遊中中西文化沖突及其原因

才論在跨文化出境旅遊中。中西文化沖突及原因是受歷史環境和背景的不同

Ⅳ 我在准備英語畢業論文，主題是旅遊翻譯與跨文化意識。希望能提供一些有關的參考文獻或書籍(帶出版社和作者

廈門大學有個叫連淑能的教授，他有本書《英漢對比研究》，高等教育出版社的，非常好，可以參考一下~~~

Ⅳ 英語(跨文化交際)專業 英語（國際新聞） 及英語（涉外旅遊）三個專業的就業方向與前景

外面都說英語專業不好就業，其實也不然，只要你喜歡，並把它學精就好。
英語（國際新聞） 及英語（涉外旅遊）這兩個專業都很有趣，國際新聞是屬於新聞專業的，它的就業面相對窄一些，但每個選擇都很誘人，如駐外記者、電台工作者、報社人員。。。看得我直流口水兒！一般人可望不可即，但這些事業單位一般都招名校的畢業生，如中傳、人大、北外等；如果你是名校的，建議你選擇它！不過你的抗壓能力要強，因為工作壓力大，不允許犯小錯誤的說！
涉外旅遊相對壓力小些，還很好玩，它也不一定會你出國，但接觸的卻老外很多！
英語(跨文化交際)專業 這個偏理論，老師整天胡謅。。不建議！
綜上，你若實力超強，選國新；若實力中偏上，選涉外旅遊！
ps:我也是英語專業學生！

Ⅵ 請問誰會寫 1。 結合自己旅遊的切身體會，談談對旅遊跨文化交往的認識 緊急求答案.!!!

10月份公司組織去塞班旅遊,在去以前也在網路上查詢了很多關於塞班旅遊的攻略,但實際旅遊後感覺有些攻略上提到的信息有點過時,且有點自己新的體會如下:我們是從上海出發的。以前有攻略提到,飛機上毛毯有限,但我們坐的時候飛機上人手一個,所以大家可以不用擔心,但最好自己准備個頭枕,四個小時的飛行還是挺累的!有攻略提到來回坐的是同一位置，塞班的導游也是這么說的，但實際情況不是這樣的，來回的位置完全不同。住：我們是住的格蘭GRAND HOTEL，酒店很舊，感覺不是很好，而且我們住的樓層低，風景不太好，悅泰FIESTA RESORT AND SPA SAIPAN，凱悅Hyatt Regency Saipan和日航酒店NIKKO HOTEL SAIPAN很不錯，但凱悅Hyatt Regency Saipan和日航酒店NIKKO HOTEL SAIPAN日本遊客住的比較多，中國遊客基本住格蘭GRAND HOTEL和悅泰FIESTA RESORT AND SPA SAIPAN，建議住悅泰FIESTA RESORT AND SPA SAIPAN，可以和旅遊公司商量，加錢，而且不管住那，一定要住高一點，這樣風景才好。吃：島上吃的比較多，但有特點的不錯，日本料理店比較多，一般旅遊公司會包的，不過建議參加FIESTA RESORT AND SPA SAIPAN的晚宴，還是挺有看頭的，還可以自己找小店去吃椰子蟹和海魚，椰子蟹挺貴的，加工好的80美金一磅，魚挺便宜的，而且新鮮。有攻略上將要帶水，我們也帶了，同行的別的遊客也帶了，但到實際根本不需要，當地的並不貴，4升的純凈水也就1.9美金，而且牛奶很便宜，和國內的價格差不多。哈更達斯肯定比國內便宜，網上還有攻略比較了各個店的價格，一般都是2個美金不到可以買到small cup。M和KFC也有，但不推薦去吃，還不如在國內吃呢。島有很多商店的，都是國內的那種自己開的小店，一般來說便一點的基本都便宜點。DFS確實比國內便宜，可以考慮購買一些東西，建議在鎮上買，機場里的DFS的價格比鎮上的要貴一點。行：島上也有計程車，自己也可以租車，租車行很多的，島上賣的TOYOTA的車都是日本產的，看起來覺得比國內的要好，不知道是不是重洋媚外的心理作怪。呵呵！也可以租到摩托車和自行車。玩：由於公司經費有限，我們沒有去天寧島，據說也沒有什麼不一樣的東西。推薦項目軍艦島，叢林探險，出海釣魚，飛艇。其餘的我同事玩了以後都感覺不值。在塞班有很多買浮潛設備的，呼吸管和游泳面鏡共8美金，夾拖0.99美金一雙。建議自己買，到軍艦島租金比買還貴！我們遇見的叢林探險的導游不錯，給我們講了很多，發現旅行社的導游是不行講的都是瞎吹，說因為島上天氣多變，所以島上什麼都有，就是沒有天氣預報，其實島電視里就有，而且不是一天的天氣預報，而是分小時報的呵呵。電視除了英文的，還有日語和韓語的，就是沒有中文的，估計再過段時間去的中國人多了就應該有了。島上最多的是講英語和日語的，不過不會的也沒有關系，會中文的也不少，很多中國人在那打工。據說明年要收歸美國直接管理，很多拿勞工簽證的都等著到時候換成綠卡呢。購物：本人感覺沒有什麼東西值的買的，如果非要買，可以上DFS買一點打折貨，或到小商店買點紀念品。

Ⅶ 關於跨文化交際，我這個做法合適嗎在某個旅遊景點，讓朋友們和外教的照片進行合影，把照片送給外教

您這個做法很好，是一件很有意義的事，能夠有效的增進和老師的感情。

Ⅷ 旅遊企業跨文化管理論文

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