散客旅遊產品的優缺點

① 團隊旅遊與散客旅遊各有何優缺點

(1)旅遊計劃制定不同。
(2)旅遊人數多少不同。
(3)付費方式不同。
(4)旅遊所花費的價格不同。
(5)自由度不同。
「吃、住、行、游、購、娛」，簡單的六個字，但它的形成過程卻經歷了半個世紀，凝集了幾代人的心血，集中了成千上萬旅遊工作者的智慧。這六個要素，是中國發展旅遊業的根本，指導旅遊業的規范，衡量旅遊業的標准。
1.團隊旅遊
團隊旅遊是有旅行社或旅遊中介機構將購買同一旅遊路線或旅遊項目的10名以上（含10名）遊客組成旅遊團隊進行集體活動的旅遊形式.團隊旅遊一般以包價形式出現，具有方便，舒適，相對安全，價格便宜等特點，但遊客的自由度小.
2.散客旅遊
散客旅遊是由旅行社為遊客提供一項或多項旅遊服務，特點是預定期短，規模小，要求多，變化大，自由度高，但費用較高.
3.自助旅遊
人們不經過旅行社，完全由自己安排旅遊行程，按個人意願進行活動的旅遊形式，例如背包旅遊.特點是自由，靈活.豐儉由人，很多人認為自助旅遊是一種省錢的旅遊方式，旅遊內容粗糙，可能會有很多危險，旅館沒有預定會有不安全的感覺，這是一種錯誤的認識．其實，如果深入了解自助旅遊特性，會發現自助旅遊是一種相當精緻有特色的旅遊形態。自助旅遊使所有的花費都可依自己的喜好來支配，行程可彈性調整，又可深入了解當地民情風俗。自助旅遊絕非玩得多、花得少的旅遊方式，而是一種在同一地方花上較多的時間深入了解該地的特色，接觸當地的人與事，看自己想看見的東西，走自己想走的路。

② 散客旅遊的我國策略

我國散客旅遊市場的營銷策略
當前，我國發展散客旅遊尚存在一些亟待解決的問題：其一，回運力緊張，交通票預計周期長，變更率高，購買困難；其二，社會服務體系欠發達，景點缺乏規范化的標識，衛生狀況堪憂；其三，信息和通訊服務有待改進，缺少對散客的咨詢系統等。因此，我國散客旅遊市場的開拓必須認真分析散客需求特點，在經營思想和經營方針上切實採取行之有效的、有針對性的營銷策略。
（一）散客旅遊市場的調研。由於缺乏對我國散客旅遊市場的研究，造成了旅遊企業在經營和管理上的混亂，處於較為被動的局面。當前，應將市場調研提到重要的議事日程上來，予以應有的重視。通過對主要客源散客的旅遊目的、社會經濟特徵、行為特徵以及客源流向等進行深入的調查，系統地搜集有關散客旅遊供求方面的信息，從而確定旅遊產品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。
（二）產品策略。散客與團隊遊客的主要區別在於：團客購買組合完整的旅遊產品；而散客則是分散購買產品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅遊企業應努力設計多種旅遊產品供遊客選擇，在產品結構上，可以採取零星委託式、自選式、組合式、定製式等多種模式，由散客按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅遊為例，可以開發出不同的專題旅遊，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經貿為內容的哈爾濱冰雪節，遊客可以不受團隊旅遊集合時間的限制，時間充裕，充分領略冰雪旅遊的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅遊項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同於平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅遊的內容，使遊客有充分選擇餘地。
（三）價格策略。傳統的全包價旅遊形式，隨著旅遊市場的開放和發展，已受到日益嚴峻的挑戰，尤其是我國全包價旅遊的直觀報價高於海外旅遊商普遍實行的半包價旅遊的報價，給海外遊客以中國旅遊高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客旅遊的支付方式是「現付現享，零付零享」，對價格變化的敏感度也高於團客。因此，散客市場的開發在價格策略上主要應發揮好價格杠桿的良性調節作用，採用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經過改造而移植到散客市場上來。1.區別不同時間實行差價。如對散客，旅遊淡、旺季實行浮動價，淡季客房優惠，連續住宿越多，價格越優惠。景點門票周末價高於平時等。2.區別不同空間實行差價。如旅遊熱、溫、冷點實行不同的定價。3.小包價團。指遊客預付部分旅費，由組團社提供四項基本服務和選擇性旅遊項目。四項基本服務指接送、訂房、早餐和交通票，選擇性瀏覽項目分「一日游」、「半日游」等。選擇性項目單列，不計入綜合包價中，遊客可以根據需要自行處理。4.一地成團。指遊客可以根據組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，匯集成團隊進行旅遊，匯集前費用則由遊客自理。5.零星
（四）促銷策略。吸引散客旅遊，還必須對已確定的旅遊項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅遊信息傳達給盡可能多的潛在遊客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅遊目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據有利的地位。其次，要提供內容詳盡的，符合散客需要的旅遊宣傳印刷品，包括旅遊線路說明書、目錄集、導游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關旅遊地文化、地理、物產、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅遊印刷品具有圖文並茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅遊促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電台等大眾傳媒，以及參加旅遊博覽會、巡迴展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
（五）渠道策略。散客的輸入渠道較為繁雜，總的原則應是既有重點又有廣開渠道。第一，旅遊社應成為散客有求必應的咨詢窗口，熱情提供各種旅遊信息，推薦靈活多樣的服務項目。目前應逐步推廣在旅遊社設置「散客部」或「散客中心」的作法，真正將散客業務提升到主體業務的高度，及時追蹤散客市場動態，做好信息反饋，給予散客高質量、多樣化、個性化的服務。第二，應逐步建立和健全散客預訂系統，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客服務的電腦預訂網路，通過電腦聯網，隨時了解各交通部門、飯店的預訂情況，接受散客咨詢和預訂，並可儲存旅遊資源方面的信息，根據散客的不同需要，代為規劃旅遊線路。第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導游交通圖、指示牌等，清晰地標示各游覽點的地點、方位和距離，為初到的遊客「指點迷津」。第四，應鼓勵旅遊企業人員走出企業大門，到市區繁華地段亮牌設點，設立「旅遊問訊中心」（Tourism Information Center），提供咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區可開通旅遊信息咨詢專線電話。
散客市場的營銷工作是一項復雜的系統工程，除旅遊企業自身的努力外，還取決於整體社會環境的優劣，散客接待需要構建社會的整體運作機制，其中旅遊地居民對外來遊客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅遊景區環境整潔、和諧優美；交通、通訊部門為遊客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客旅遊產品不可或缺的重要組合元素，需要旅遊企業與社會各相關部門加強協調，密切合作，共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅遊宏觀社會環境。

③ 旅遊中，散客和團隊的定義是什麼怎麼區分

1.團隊旅遊
團隊旅遊是有旅行社或旅遊中介機構將購買同一旅遊路線或旅遊項目的10名以上（含10名）遊客組成旅遊團隊進行集體活動的旅遊形式.團隊旅遊一般以包價形式出現，具有方便，舒適，相對安全，價格便宜等特點，但遊客的自由度小.
2.散客旅遊
散客旅遊是由旅行社為遊客提供一項或多項旅遊服務，特點是預定期短，規模小，要求多，變化大，自由度高，但費用較高.
3.自助旅遊
人們不經過旅行社，完全由自己安排旅遊行程，按個人意願進行活動的旅遊形式，例如背包旅遊.特點是自由，靈活.豐儉由人，很多人認為自助旅遊是一種省錢的旅遊方式，旅遊內容粗糙，可能會有很多危險，旅館沒有預定會有不安全的感覺，這是一種錯誤的認識．其實，如果深入了解自助旅遊特性，會發現自助旅遊是一種相當精緻有特色的旅遊形態。自助旅遊使所有的花費都可依自己的喜好來支配，行程可彈性調整，又可深入了解當地民情風俗。自助旅遊絕非玩得多、花得少的旅遊方式，而是一種在同一地方花上較多的時間深入了解該地的特色，接觸當地的人與事，看自己想看見的東西，走自己想走的路。

④ 散客拼團、跟團游、獨立成團都是什麼意思有什麼利弊之分呢

這個問題懶途以專業的角度來回答您：
散客拼團： 散客拼團的旅行團中的成員是來自不同城市不同地方的，匯集到同一旅遊目的地的客人，這些遊客自行抵達旅遊目的地後，在當地的旅遊接待機構（地接社）提供的固定旅遊線路中挑選了相同的旅遊行程，在可選擇出團日期中選擇了相同的游覽時間，在旅遊目的地拼湊成一個旅遊團隊統一游覽；

缺點：可選的旅遊線路是固定的，不能根據要求變更；和陌生人共用一個車，導游服務沒法做到專注服務，游覽時間短，時間多花在購物和自費項目上，時間沒法按照自己的意願來安排，必須按照團隊的固定時間游覽，不自由。
優點：價格較便宜，可抵達旅遊目的地再選擇旅遊線路，可選性較多；

跟團游：跟團游的成員是來自同一出發地（大多為居住地），在當地的旅遊接待機構（組團社）提供的固定旅遊線路中挑選了相同的旅遊行程（這些旅行行程都為遊客想要去游覽的目的地的旅行社提供），在可選擇出團日期中選擇了相同的游覽時間， 在旅遊出發地（遊客居住地）統一出發前往旅遊目的地，游覽結束後再統一返回同一個城市；

缺點：旅遊線路可選擇性少，沒法做到旅遊線路個性化，旅遊過程中不自由，不靈活；車和導游都是團隊共用，以大團隊利益優先，服務沒法顧及到個人；游覽時間沒法按照自己的意願安排。
優點：價格便宜，在飛機票上有一定團隊折扣優勢，團隊成員多來自一個城市；

獨立成團：獨立成團的成員都是親人或朋友，行程可選擇原有固定的旅遊路線，也可以按照自己的喜好讓旅遊接待機構設計線路，旅遊目的地瀏覽過程中的旅遊用車和導游都只為獨立成團的成員服務，團中不會參雜不認識的陌生人。

優點：可根據自己的要求設計旅遊線路，看自己想看的景點，旅遊過程可悠閑也可緊湊，較拼團游和跟團游更靈活，個性化強；車和導游都只為自己和家人及朋友服務，不用和陌生人一塊游覽，不用遷就陌生人，游覽時間相對來說更能自己把控。
缺點：價格較散客拼團和跟團游高一些，如人數不多，飛機票沒法拿到團隊折扣；

⑤ 散客旅遊者的消費特點有哪些

1.散客旅遊的共同特點就是需求趨於個性化,個性化旅遊產品的消費日益成為人們版追求權的目標.
2.形成風尚,這是在旅遊消費逐漸成熟、大眾化旅遊逐步展開後出現的潮流.
3.散客旅遊需求相對分散,旅遊過程中個性化需求多,
4.新型的電子商務模式服務趨勢更能滿足個性化散客旅遊.

旅行社應從"引導遊客消費"的角色向"輔助遊客消費"的角色轉變.

⑥ 為什麼散客旅遊越來越多

旅遊市場正在進入「散客時代」。在此背景下，旅遊行業以旅行社為主要渠道、專注於團隊市場的營銷模式和傳統理念，正面臨著巨大的挑戰。
旅遊市場正在進入「散客時代」
一、一種趨勢
世界旅遊市場呈現出「散客化 」的趨勢，目前，歐美各主要旅遊接待國的散客市場份額佔到了70%至80%，經營和接待散客旅遊的能力，已經成為衡量一個國家或地區旅遊業成熟度的主要標准。
近年來，我國散客旅遊市場發展迅速。我國散客旅遊的比例雖然低於旅遊發達國家，但近年來發展十分迅速，已超過市場的半壁江山，特別是一些大中城市和沿海地區，散客比例更大。
隨著散客自主意識和自主能力的不斷增強，外部約束條件的降低以及旅遊供給的增加，消費主權真正從供給者向消費者轉移，旅遊的方式正由團隊主導型轉向散客主導型。今後幾年，我國散客旅遊的比例將會逐年提高，成為旅遊市場的主角。
二、市場說了算
旅遊者日漸成熟，他們開始不滿足於規范化團隊旅遊對個性的壓抑、對旅遊者的層層剝削、服務跟不上、很多著名景點漫無天際的漲價等等，而收入水平的提高、現代通訊、交通等科技手段及服務設施的完善為這種個性化需求的實現提供了外部條件。由於許多地方政府開發旅遊的力度不斷加大，越來越多的景區被開發出來，消費者有了更多的選擇范圍。
三、旅行社服務模式老套陳舊
很多散客都是經過多次團隊、旅行社之後才演變成自由客的。在過去很長一段時間，由於價格便宜、方便省心等原因，大部分遊客選擇了跟團旅遊。旅行社因此也成為景區銷售的主要渠道。當「散客化」時代到來、外部環境發生重大變化時，制約散客旅遊發展的問題逐步暴露出來。
對散客市場的認識還不到位。許多旅遊企業對散客市場的研究還不夠，對散客市場的消費特點、服務需求、產品需要、價格策略、銷售渠道還缺乏真正了解，對它的認識還有偏差，許多人的思維模式還是「旅遊=團隊旅遊」，導致散客市場的開發工作滯後。
為散客提供的旅遊服務還比較欠缺。當前存在的主要問題是旅遊信息化服務設施比較落後。面向散客的旅遊信息不靈，全國還沒有統一的旅遊信息查詢系統，咨詢服務中心也不多，預訂系統還不健全。另外，景區景點、車船公司、商場等針對散客的服務項目和措施還不到位。
傳統旅遊業的經營模式已經不能適應當今旅遊業的發展變化。博思艾倫咨詢公司有關負責人黃敬義說，大多數景區的營銷，還是以旅行社為主要營銷渠道，利用價格折扣的優惠，來爭取進入旅行社推出的線路，形成了很強的路徑依賴。
四、觀念的轉變
在一些旅行社眼中，散客市場利潤薄、業務零碎，同時，散客的要求靈活多變，不宜滿足。但在專家們看來，重團體輕散客只會讓利潤空間有限，對散客的漠不關心，失去的是最大的市場蛋糕。應對散客時代，需要的是各地政府和旅遊企業的創新思維。
第一、，有關部門及各級政府應及早准備，加大面向散客的基礎設施建設力度。
第二、，各地應加強旅遊信息化服務建設。還可以在火車站、機場、港口提供免費旅遊資料或內容豐富的城市自助游手冊，向遊客介紹自助游線路，並提供優惠的自助游套票。
亞太旅遊協會中國代表常紅說，各大旅遊城市要加強研究，關注散客旅遊市場，做好數據收集、整理，對未來發展作出預測，以研究結論指導營銷實踐。
散客時代的來臨，也意味著旅行社提升服務水平時代的來臨。日本交通公社(JTB)旅行業本部有關負責人石田恆夫認為，旅行社可以為散客提供充實的各種信息，幫助遊客制定當地出發的旅遊行程安排等，還可以根據遊客的需求，提供「量身定做」的旅遊。因此，中國旅遊業界人士應盡快完善接待服務體制，在提高旅遊服務品質、旅遊信息發布等各個方面多下工夫。
第三，政府企業共同進行旅遊目的地推廣。
要在構建完善的散客服務體系的基礎上，進一步加大度假市場開發力度，實現由觀光市場向觀光度假市場的轉型。
第四，景區營銷應走出對旅行社的過度依賴，逐步向散客市場傾斜。散客旅遊的關鍵詞是「方便、自由」，因此，如何讓遊客方便、如何讓遊客自由自在地旅遊是旅遊行業研究的重點。目前旅遊者的出遊方式趨向自主、自組、自助式，旅遊產品的主導權正逐步轉向消費者。

⑦ 與團隊旅遊相比散客旅遊發展更快的主要原因是（）。

首先不自由，旅遊是放鬆身心的活動，可是跟團就要在規定的時間，沿回著規定的路線，做答規定的動作（包括購物）。（哈哈三規啊）
其次，現在絕大部分導游是不掙導游費的，反而要按人頭給旅行社錢，如果不導購，或者遊客不購物的話，導游就會賠錢。
說到這里，我們也就明白為啥香港導游罵不購物的遊客了。
如果您想被限制自由，如果您想被黑心導游忽悠，那麼就參團吧！！！

⑧ 散客旅遊的特點是什麼

散客旅遊的特點：
(一）批量小
由於散客旅遊多為旅遊者本人外出內或與其家人、朋友結伴而行容，因此與團體旅遊相比，其人數規模小得多。對旅行社而言，接待散客旅遊的批量比接待團隊旅遊的批量小很多。
（二）批次多
散客要求旅行社提供的服務不是一次性的，有時同一散客多次要求旅行社為其提供服務，增加了旅行社的工作量。
（三）預定期短
由於散客旅遊要求旅行社提供的不是全套旅遊服務，因此要求旅行社能夠在較短的時間內為其提供有關的旅遊服務。
（四）要求多
散客中有大量的公務和商務旅客，由於他們的旅行費用多有公司承擔，所以他們在旅遊中的應酬及商務、公務活動，不僅要求水平高，且對服務的要求也較多、較高。
（五）變化多
散客往往由於旅遊經驗較欠缺，在出遊前對其旅遊計劃缺乏周密安排，會出現很多臨時變化情況。
這些特徵是時常發生：
（1）求自主，反包辦；
（2）求自由，反干預；
（3）警惕性高，提防心重；
（4）對價格敏感；
（5）偏愛特色旅遊產品的消費。

⑨ 團隊旅遊的散客旅遊區別

行程安排不同
散客旅遊一般是由遊客自行計劃和安排其旅遊回行程；團隊旅遊的行程則是由旅行社或其答他旅遊服務中介機構來計劃和安排。
付費方式不同
散客旅遊多採用零星現付方式；團隊則採用包價方式要求提前一次性支付旅費。
價格不同
散客旅遊活動項目是按零售價格支付，相對昂貴；團隊旅遊在某些項目上可享受折扣優惠，相對便宜。
自由度不同
散客旅遊的遊客自由度大；團隊旅遊的遊客受團隊約束。
旅遊人數不同
散客旅遊的人數多少不一，其中散客包價旅遊人數我國現行規定在9人以下，團隊包括旅遊人數必須在10人以上。

⑩ 與團隊旅遊相比散客旅遊發展更快的主要原因是（）。

散客旅遊，自由度高，選擇性強，可控因素多，面對團隊的諸多束縛，遊客更傾向散客旅遊